Juwelier Ralf Häffner

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Händler machte ein Angebot, versprach die Uhr zu reservieren, verkaufte sie dann aber ohne dies zu kommunizieren an jemand anderen.

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Rolex wurde verwechselt Ich bekam falsch Uhr zugesendet. Wir haben es nur durch Zufall festgestellt. Dann wurde für den ganzen Ärger, das Versprechen gemacht , dass ich als Entschädigung ein „Geschenk „ bekomme. Was kam ? Ein Uhrenkatalog des Händlers Frecher und dreister geht es kaum Dieser Juwelier ist für mich nicht zu empfehlen.

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The seller puts the watch up for sale and then after constant follow up for 3 weeks from MY end states that it’s not available

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I was sold a watch that the dealer could not provide. A pretty bad experience and a waste of time. Chrono 24 should only allow the sale of watches that are in stock!!!

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09/01/2020 I requested a price and the possibility of delivery to Russia. I was told that the watch is in stock and delivery is possible. I paid for the order. Then it turned out that the watch was out of stock and you had to wait 14 days. When the watch arrived at the store, it turned out that delivery was not possible. 09/14/2020 I asked for a refund. Today, 09/22/2020, the money was not returned to me. I do not want to offend the seller, he has many satisfied customers. Maybe I'm so unlucky. But I write everything as it was.

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Leider eine Uhr angeboten die nicht auf Lager war.

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Lapidare Erklärung, dass das Angebot nicht lieferbar ist. Abgebrochene Bestellung.

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Did not have watch, when I asked him about it he said that it wasn't mentioned that he had it! He was trying to sell something he did not have!

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Die Uhr wurde als "wie neu" angeboten. Dem war nicht so! Es war eine deutlich sichtbare Schramme ersichtlich. Ein Juwelier hat das übersehen?

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Ik ben erg teleurgesteld in deze handelaar. Na een maand te hebben gewacht heeft hij opeens het horloge al verkocht. Foute manier van zaken doen.

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Gerne wieder !

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Die Uhr wurde als Titan/Gold Modell ausgeschrieben, stellte sich nach Kauf und Zustellung aber als Stahl/Gold Modell heraus, die wesentlich günstiger zu haben sind. Der Händler gab den Irrtum zu und bot sofort an, den Preis auf das Stahl/Goldniveau zu reduzieren (vergleichbare Modelle auf Chrono24 damals vorhanden). Nach meinem Einverständnis und definitiven Kauf trat Juwelier Häffner 12 Stunden später einseitig vom Vertrag zurück, ein Verhalten welches zumindest in der Schweiz unzulässig ist. Ein Kaufvertrag ist und bleibt ein Kaufvertrag und der wurde mit meiner Annahme des Einigungsangebotes von Verkäufer zweifelsfrei eindeutig geschlossen. Die Kommunikation war sehr schwierig, die Antwortzeiten teilweise unzumutbar, Vertröstungen normal. Obwohl ich mehrere Versuche unternommen habe die Angelegenheit gütlich zu regeln, (kann durch Mailverkehr belegt werden) zwang mich das Verhalten des Verkäufers letztendlich dazu die Uhr zu retournieren. Nach vielen guten Erfahrungen mit diversen Verkäufern hier eine herbe Enttäuschung die Ihresgleichen sucht und aus meiner Sicht ein absolut unverständliches Verhalten der Verkäuferschaft.

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Artikel kam termingerecht an. Kommunikation seitens des Händlers fand nicht statt. Artikel entspricht nicht ganz genau der Beschrebung.