Juwelier Ralf Häffner
4,8 из 5 звезд | Количество оценок: 2055
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4,9 | Пересылка |
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4,9 | Описание |
4,8 | Коммуникация |
Этот дилер получил следующие отзывы от покупателей
Более 30 дней назад
Оценка Alberto A. из от 22. марта 2024
Omega ...
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Комментарий дилера:
Siamo spiacenti per le circostanze. Per questi articoli nella descrizione abbiamo una scatola e una descrizione descritte. L'impiegato ti ha informato in modo errato, è stato un nostro errore.
Оценка Eduard S. из от 30. ноября 2023
Rolex ...
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Комментарий покупателя:
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Комментарий дилера:
vielen Dank dass Sie uns bewerten haben.
Оценка Chin M C. из от 30. октября 2023
Jaeger-LeCoultre ...
Комментарий покупателя:
The dealer does not respond and insisted that it is already beyond the warranty. I take this lack of response as unwillingness to reach an agreement.
Незавершенный заказ
Оценка Jürgen D. из от 24. июля 2023
Longines ...
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Комментарий покупателя:
zufällig wurde die Uhr am gleichen Tag im Ladengeschäft verkauft und ist nun nicht mehr verfügbar
Незавершенный заказ
Оценка Toni C. из от 13. мая 2023
Audemars Piguet ...
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Комментарий покупателя:
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Незавершенный заказ
Оценка Rachid E. из от 11. января 2023
Zenith ...
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Комментарий покупателя:
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Комментарий дилера:
Il est dommage que vous ne soyez pas entièrement satisfait de notre communication. Nous aurions été ravis de recevoir une réaction de votre part à notre message.
Незавершенный заказ
Оценка L из от 14. декабря 2022
TAG Heuer ...
Комментарий покупателя:
Peu réactif...
Комментарий дилера:
Thank you very much for your feedback. Unfortunately, you have not paid for the watch despite several reminders. Therefore, we were not able to ship the watch to you.
Оценка Uwe J. из от 20. ноября 2022
Rolex ...
Комментарий покупателя:
Ich fühle mich total über den Tisch gezogen.gekauft habe ich eine rolex datejust Unworn für 13900 Euro.nach 10 Tagen überlegen ob ich sie behalte habe ich sie dann doch zurückgeschickt.der Händler behauptet ich hätte die Uhr getragen und sie hätte ERHEBLICHE tragespuren.er forderte 500 Euro Schadensersatz,schickte mir ein Foto von kratzspuren am Rand des uhrengehäuses.ich habe die Uhr definitiv NICHT getragen,sondern sie nur vielleicht 4 mal am lieferort(mein geschäft) im Raum anprobiert,sie vorsichtig abgelegt,dann wieder in die originalverpackung(samtpolster) getan.wie dabei am uhrenrand erhebliche kratzspuren entstehen sollen ist mir bei einer Uhr zu dem Preis ein Rätsel.ich hatte davon nichts gesehen.der Händler hatte an chrono und an mich ein beweisfoto geschickt.solche Spuren entstehen wenn man mit der Uhr irgendwo entlangschrammt.chrono hat kulanterweise 200 Euro dazugeben.ich hatte keine Lust mir wegen 300 Euro rechtsanwaltskosten und Streitigkeiten einzuhandeln..ich bin wahnsinnig verärgert und enttäuscht.diese Spuren können nicht entstehen wenn man die Uhr ein paarmal probiert und vorsichtig auf dem Tisch ablegt.ich kann nur abraten!Vor dem Kauf verlief die Kommunikation zufriedenstellend,nach dem zurücksenden allerdings katastrophal.
Оценка Jeroen W. из от 13. сентября 2022
Tudor ...
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Product as described. Delivery issues, but no fault to seller. UPS initially lost the package. The watch travelled a few times between Germany and the Netherlands, but arrived after 3 weeks (!?).
Комментарий дилера:
You are absolutely right. UPS doesn't always work well
Оценка Thomas G. из от 05. сентября 2022
Tutima ...
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Beschreibung: Saphirglas, neuwertig, Box und Papiere. Realität: Plexi sehr zerkratzt, Uhr verschmutzt, nur eine abgelaufene Garantie Karte eines Konzessionärs und sonst nur „Papiere“ vom Verkäufer. Auf mehrere Rückfragen unzureichende Antworten, aber die Auskunft, dass es eine gebrauchte Uhr ist und ich sie ja zurück schicken kann, wenn sie mir nicht gefällt. Die Uhr gefällt mir. Alles andere nicht.
Комментарий дилера:
Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Bei gebrauchte Uhr gibt es leider keine gültige Garantie eines Konzessionärs, deswegen haben Sie zu die Uhr 1000 Tage Garantie von uns erhalten. Falls Sie sich für eine gebrauchte Uhr entscheiden haben, dann müssen bereit sein mit ein paar kratze leben können.
Незавершенный заказ
Оценка Essa A. из от 18. декабря 2021
Chopard ...
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Оценка Nuno F. из от 03. ноября 2021
Omega ...
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Комментарий покупателя:
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Оценка Richard B. из от 20. июля 2021
Ulysse Nardin ...
Комментарий покупателя:
Delivered broken watch and is reneginG on payment for repair
Оценка Wen-Hao T. из от 18. июля 2021
Omega ...
Комментарий покупателя:
Tiefe Kratzer auf der Rückseite der Hörner waren auf den Inseratsbilder nicht zu sehen.
Оценка Thomas B. из от 14. июля 2021
Omega ...
Комментарий покупателя:
Leider hatte die Omega einige Schmutzpartikel auf dem Ziffernblatt zudem war die Box beschädigt. Ware die als Neu angeboten wird darf so nicht an den Kunden, mit beschädigter Box schon gar nicht Kommunikation mit Händer war sehr gut
Незавершенный заказ
Оценка Tobias S. из от 04. ноября 2020
IWC ...
Комментарий покупателя:
Kommunikation erfolgte regelmäßig, in meinem Fall meist ohne konkrete Aussage bezüglich Lieferzeit der verkauften Uhr. Vorgang deshalb nach 4 Wochen abgebrochen.
Комментарий дилера:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir aufgrund von Corona Probleme mit unserem Lieferanten. Freundliche Grüße
Незавершенный заказ
Оценка Jaime A Z. из от 22. октября 2020
Fortis ...
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Unfortunately my order was cancelled after I remitted funds for a watch the dealer was not able to get. However, communication was ok and remittance of funds took place.
Комментарий дилера:
Thank you for your rating. Unfortunately we are not in a position to accelerate the payment of chrono24 as chrono24 takes care of the reimbursement of your money. Best regards
Оценка Richard L. из от 17. сентября 2020
Rolex ...
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Комментарий покупателя:
When its write on thé ad Box and paper Its normal to have thé original box !
Комментарий дилера:
Thanks for your rating The watch was exactly as described and illustrated, what we also told you again within the communication. As a concession we still credited you for the cost of another box
Незавершенный заказ
Оценка Brendan W. из от 02. сентября 2020
Omega ...
Комментарий покупателя:
The delivery date stated in the terms of purchase knowingly could not be achieved despite making a firm commitment at the time of advertizing.
Комментарий дилера:
Hello thanks for your rating Watch was not on stock so we ordered new for you at the moment there are longer delivery times due the current situation. Best regards
Оценка Harald B. из от 13. мая 2020
Davosa ...
Комментарий покупателя:
Der orangefarbene Schriftzug auf dem Ziffernblatt ist teilweise verfärbt oder verblichen. Die Lünette ist nur sehr mühsam drehbar. Der Händler ist der Meinung, der Schriftzug sei so gewollt. Allerdings zeigen alle im Internet veröffentlichen Bilder der Uhr (auch auf der Website des Herstellers Davosa), dass der Schriftzug durchgehend und gleichmäßig gefärbt ist, was bei der gelieferten Uhr nicht der Fall ist. Meine Schlussfolgerung aus dem Sachverhalt ist, dass weder beim Hersteller noch beim Händler eine Qualitätskontrolle stattfindet.
Комментарий дилера:
Der Schriftzug hat eine sehr feine Typographie und auf einem weißen Zifferblatt kann dieser in echter Ansicht dann unterschiedlich wahrgenommen werden (auch durch das entspiegelte Uhrglas) die Bilder z.B. auch auf der Webseite des Herstellers sind ja sehr stark vergrößert. Der Hersteller sieht das ebenso. Die Lünette ist normal drehbar, bei einer wasserdichten, neuen Uhr sollte diese auch nicht zu leicht drehbar sein. Sowohl Davosa als auch unser Haus haben die Uhr kontrolliert. Mit freundlichen Grüßen
Незавершенный заказ
Оценка Mattia I. из от 11. марта 2020
TAG Heuer ...
Комментарий покупателя:
Order was cancelled due to no availability.
Оценка biana Y. из от 03. февраля 2020
Patek Philippe ...
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Комментарий покупателя:
I delighted this dealer is responsive and helpful. 1st time shopping with chrono24 and I will shopping my next watches here, perhaps with same sellers. Thank you
Незавершенный заказ
Оценка Tim C. из от 19. декабря 2019
TAG Heuer ...
Комментарий покупателя:
Leider wurde hier eine Uhr angeboten, die garnicht verfügbar ist.
Оценка Detlef H. из от 02. декабря 2019
Vogard ...
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Комментарий покупателя:
Ich kann den Juwelier Ralf Häffner nur Empfehlen man versucht alles um den Kunden zufrieden zu stellen. Von mir gibt es die Note 1
Комментарий дилера:
Vielen Dank!
Оценка christian b. из от 18. августа 2019
Rolex ...
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Комментарий покупателя:
Bei bedarf immer wieder
Оценка Antonis A. из от 02. июля 2019
Baume & Mercier ...
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Комментарий покупателя:
Die Uhr war kleiner als in den Bildern zu sehen war.
Комментарий дилера:
Es tut uns leid, dass Sie sich die Uhr größer vorgestellt haben, in der Beschreibung wird der Durchmesser der Uhr jedoch genannt, 32mm.
Оценка Mike P. из от 23. апреля 2018
Rolex ...
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Комментарий покупателя:
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Комментарий дилера:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Комментарий покупателя:
Annuncio un po’ ingannevole. L’orologio è arrivato lucidato e in apparenti ottime condizioni. Il commerciante scriveva nell’annuncio full set e a mia domanda specifica conferma che i documenti sarebbero stati originali invece l’orologio è arrivato con una foglio rilasciato da omega a seguito dalla revisione fatta fare dal precedente proprietari. Mancano le carte con numero di serie e referenza.