joseph-watches.com / Gisbert A. Joseph SLU

Комментарий дилера:

thanks very much, kindly let us know what we could do to receive a 5 star rating, stay safe !

Комментарий дилера:

thanks you very much but what could we improve regarding express shipping and comunication? Kindly let us know as we are always interested to go the extra mile to receive a 5 star review, stay safe

Комментарий дилера:

cher JC, la couronne de remontoir n'était pas décrite comme "originale", et en plus elle était très reconnaissable sur nos photos. Je suis donc un peu déçue que tu fasses cette réclamation alors que c'était clair et net lors de la commande. Je te remercie néanmoins pour ton évaluation positive et te souhaite bonne chance.

Комментарий дилера:

what was wrong with delery (next day UPS Express) and our description ? i also answered you within a few minutes all your questions ... why 4 stars instead of 5 ? what could we do better ? kindly let us know, thanks and all the best wishes

Комментарий дилера:

many thanks

Комментарий дилера:

merci beaucoup

Комментарий дилера:

thanks, kindly let us know what we could improve to receive a 5 star review please, best regards, GIsbert

Комментарий дилера:

lo siento de nuevo, y muchas gracias por su comprensión

Комментарий дилера:

hello, the outer box is just for protection of the real box, and we paid more attention to the condition of the inner wooden box, in any case, kindly accept our apologies for obviously overlooking this split, all the best for your future, Gisbert

Комментарий дилера:

thanks very much for your positive feedback

Комментарий дилера:

thanks very much

Комментарий дилера:

Ciao, sì, ci dispiace molto che la comunicazione tra te e UPS non sia stata ottimale. Dal nostro punto di vista, è un vero peccato che tu ci abbia dato un voto basso, anche se abbiamo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione rapida e senza intoppi e, infine, una consegna di successo. Desideriamo ringraziarla ancora una volta per la sua fiducia e le auguriamo il meglio per il futuro.

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gracie

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hello, thanks for your positive overall review, what could we improve regarding Express shipping, our description and our comunication ( i answered you always within a few minutes). Thanks again for trusting us

Комментарий дилера:

I 100% agree! But … chrono24 does not allow another option, we dealers have no other choice than accept their rules

Комментарий дилера:

sorry again, and thanks for the positive review

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La ringrazio per la recensione complessivamente positiva. Tuttavia, allo stesso tempo mi chiedo perché non abbia trovato ottimale la spedizione, la quale è stata consegnata meno di 24 ore dopo il suo ordine. Ha anche criticato la comunicazione, nonostante un notevole sconto, ma ho sempre risposto entro pochi minuti e ho reagito in modo flessibile e tempestivo alle sue richieste speciali. E infine... cosa potremmo migliorare nella descrizione in futuro? Siamo sempre molto attenti ad offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile.

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danke sehr, aber warum nur 3 "Sterne" beim Versand, die Sendung war doch sehr schnell bei Ihnen und alles war bestens verpackt. Was könnten wir verbessern ?

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danke sehr, aber warum nur 3 "Sterne" beim Versand, die Sendung war doch sehr schnell bei Ihnen und alles war bestens verpackt. Was könnten wir verbessern ?

Комментарий дилера:

Grazie per la valutazione complessiva positiva. Tuttavia, si può vedere molto bene nelle 3 foto che questo movimento viene offerto senza gambo di carica e senza corona di carica. Purtroppo non conosciamo il termine "disco Talko", se ci facesse sapere il codice del pezzo saremmo lieti di verificare se abbiamo questo pezzo in magazzino, e glielo invieremmo gratuitamente e senza indugio. Cordiali saluti

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merci pour ton évaluation positive, et nous nous excusons à nouveau pour ta déception. Malheureusement, en raison de l'âge, l'emballage a souffert entre le moment où la photo a été prise et celui où elle a été envoyée. Je te remercie de ta compréhension, et te souhaite le meilleur pour ton avenir.

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ok, thanks for recommending me, stay safe !

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thanks very much, sorry it did not work out, stay safe !

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merci beaucoup

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estimado Antonio, gracias por la valoración ..... pero ..... enviado el 12.12.22 a las 13:30h, entregado el 13.12.22 a las 12:20h, ¿qué crees que podríamos haber hecho para mejorar el envío? ¿Y qué podríamos hacer para conseguir 5 estrellas en nuestra descripción detallada y 100% honesta en lugar de sólo 3 estrellas? ¿Y desgraciadamente tampoco te satisfizo la comunicación? Respondimos después de unos minutos cada vez, ¿qué podríamos mejorar? Vale, te deseamos todo lo mejor y felices fiestas, Gisbert

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破損の写真を送っていただけますか？ 交換品を送れるかどうか確認させていただきます。この時計は未着用であったため、記載された不具合を見落としたことを後悔しています。マヨルカ島（スペイン）よりご挨拶

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ok thanks very much, is there anything we could improve to receive 5 stars instead of 4 ?

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thank you, the shipping sticker has been provided by UPS

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thank you !

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thanks for your nice comment and the positive review, what could we improve regarding shipping ? You received it 5 workdays after ordering, to Mexico from Spain this is not bad, anyway, stay safe !!!