Chrono24 - ИНФОРМАЦИЯ

Ваша тема

Чтобы заказать часы, нажмите на странице объявления кнопку «Купить». Если Вы еще не сделали этого, Вам будет предложено войти в систему или создать аккаунт пользователя. Затем введите адрес доставки. В разделе «Обзор стоимости» Вы увидите общую стоимость Вашего заказа вкл. стоимость пересылки. Просим Вас принять во внимание, что дополнительно к общей стоимости может взиматься ввозная пошлина.

Примечание: Прежде чем сделать международный заказ, обязательно осведомитесь о правилах импорта Вашей страны в таможенных органах.

Вы можете оплатить Ваши новые часы следующими способами:

Оплата с помощью бесплатной услуги доверительного управления

Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока Вы не получите Ваши часы. Для этого Вы используете кредитную карту (VISA или Mastercard) или банковский перевод. Команда Chrono24 в любое время окажет Вам помощь и сделает процесс покупки максимально удобным.

После указания адреса доставки прочитайте и примите Общие условия продажи. Затем нажмите на «Платный заказ» для завершения заказа.

Больше информации об оплате с помощью доверительного управления в рамках защиты покупателей Вы найдете здесь: https://www.chrono24.com/info/checkout.htm .
Оплата стоимости покупки непосредственно продавцу

Вы перечисляете стоимость покупки непосредственно продавцу и отказываетесь от бесплатной услуги доверительного управления на Chrono24. Оплатить покупку кредитной картой в этом случае нельзя.

После указания адреса доставки прочитайте и примите Общие условия продажи. Затем нажмите на «Платный заказ» для завершения заказа. Как только продавец обработает Ваш заказ, Вы получите данные для оплаты по эл. почте. После поступления Вашей оплаты продавец вышлет товар.
Заказ у частного продавца

Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам.

Здесь Вы можете найти дополнительную информацию: Купить часы в частном порядке

Как только продавец обработает Ваш заказ, Вы получите данные для оплаты по эл. почте. После поступления оплаты продавец вышлет товар.

На Chrono24 Вы найдете желанные часы при помощи панели поиска. На странице результатов поиска в Вашем распоряжении также различные параметры фильтра.

Панель поиска
Панель поиска — это наиболее простой способ найти определенные часы, так как уже при вводе поискового слова Вам предлагаются варианты.

Страница результатов поиска
Страница результатов поиска содержит фильтры с различными параметрами: Вы можете фильтровать по производителю, а также названию или номеру модели. Результаты поиска также можно отсортировать по цене, дате публикации, релевантности и популярности.

Нажав на Сохранить поисковой запрос, Вы сохраняете данный запрос, чтобы получать уведомления о новых объявлениях по эл. почте. Выбранные Вами фильтры будут сохранены автоматически.

После поиска артикула при помощи панели поиска, Вы можете ограничить результаты поиска, используя фильтры в списке результатов. Вы можете фильтровать по марке, модели, состоянию или материалу. После нажатия на кнопку больше появляются дополнительные параметры фильтра. В каждой категории можно выбрать несколько вариантов одновременно. Для сброса фильтра просто удалите соответствующую галочку.

Используйте поле выбора в правом верхнем углу списка, чтобы отсортировать результаты по цене, дате публикации, релевантности и популярности. Стандартную сортировку можно изменить в настройках раздела myChrono24.

Цена в объявлении отображается так, как ее указал продавец. Поэтому могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные сборы, налоги, расходы на доставку и страхование.

Для получения точной цены и дополнительных расходов свяжитесь с продавцом часов. Он также может сообщить Вам, берет ли курьерская служба на себя урегулирование таможенных формальностей. Для получения информации о действующих правилах в Вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с местными таможенными органами.

В Европейском Союзе часы не облагаются таможенной пошлиной. При импорте из третьих стран в ЕС, например, из США, дополнительно взимается небольшая налоговая пошлина и НДС на ввоз. Пожалуйста, свяжитесь с Вашими таможенными органами для получения точной информации.

Многие продавцы принимают ценовые предложения. Чтобы предложить цену продавцу, нажмите на странице объявления на кнопку «Сделать ценовое предложение». Затем введите Ваше ценовое предложение и адрес доставки. Прочитайте и примите Общие условия продажи и нажмите на «Выслать ценовое предложение». Продавец проверит Ваше ценовое предложение и свяжется с Вами.

Если продавец принципиально не принимает ценовые предложения, то этой функции в Вашем распоряжении не будет.

Цена продажи часов складывается из различных факторов. Во-первых, важную роль играет себестоимость часов. С другой стороны, обычно возникают дополнительные расходы на упаковку, страховку, доставку и НДС или НДС на ввоз. В зависимости от того, заказываете ли Вы часы у продавца внутри Вашей страны или за границей, эти дополнительные расходы могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом для получения подробной информации.

Цена в объявлении отображается так, как ее указал продавец. Поэтому могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные сборы, налоги, расходы на доставку и страхование.

Для получения точной цены и дополнительных расходов свяжитесь с продавцом часов. Он также может сообщить Вам, берет ли курьерская служба на себя урегулирование таможенных формальностей. Для получения информации о действующих правилах в Вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с местными таможенными органами.

В Европейском Союзе часы не облагаются таможенной пошлиной. При импорте из третьих стран в ЕС, например, из США, дополнительно взимается небольшая налоговая пошлина и НДС на ввоз. Пожалуйста, свяжитесь с Вашими таможенными органами для получения точной информации.

Оплата с помощью бесплатной услуги доверительного управления

Вы можете оплатить кредитной картой (VISA или Mastercard) или при помощи банковского перевода. Данные по оплате Вы получите после завершения Вашего заказа. К сожалению, оплата при помощи PayPal на данный момент недоступна. Больше информации об оплате с помощью доверительного управления в рамках защиты покупателей Вы найдете здесь: https://www.chrono24.com.ru/about-us.htm. Оплата стоимости покупки непосредственно продавцу Если Вы хотите оплатить стоимость покупки непосредственно продавцу, то Вы можете сделать это при помощи банковского перевода. Оплатить покупку кредитной картой в этом случае нельзя. Заказ у частного продавца Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Дополнительную информацию Вы найдете здесь: {0}Купить часы в частном порядке{1} Примечание: Прежде чем сделать международный заказ, обязательно осведомитесь о правилах импорта Вашей страны в таможенных органах.

Мы рекомендуем безопасное осуществление оплаты с помощью Доверительного управления Chrono24. При оплате кредитной картой или с помощью PayPal обратите внимание на следующее:

Вы можете сами внести вклад в повышение безопасности, соблюдая определенные правила безопасности при покупке онлайн с помощью кредитной карты. Убедитесь, что используете зашифрованное соединение. Это можно увидеть по префиксу https и символу замка в адресной строке Вашего браузера. Регулярно проверяйте выписки по Вашей кредитной карте. Многие операторы кредитных карт имеют политику нулевой ответственности, за исключением случаев очевидной халатности. Это означает, что клиент не несет ответственности в случае злоупотребления третьими. При несанкционированных платежах с помощью Вашей кредитной карты, как можно быстрее обратитесь к оператору кредитной карты. Для получения более подробной информации и условий покупки с помощью PayPal, пожалуйста, свяжитесь напрямую с PayPal. Также обратите внимание, что если Вы производите оплату «друзьям и родственникам», то защита покупателей PayPal на Вас не распространяется, и мы не можем оказать Вам поддержку.

Мы принципиально рекомендуем осуществлять покупки при помощи надежной услуги доверительного управления Chrono24. Если это невозможно, то Вы можете положиться на благонадежность наших коммерческих дилеров, так как каждый дилер проходит во время регистрации проверку личности и добросовестности. Это включает лицензию на предпринимательскую деятельность, а также рекомендации других дилеров. То есть, если коммерческий дилер предлагает предоплату банковским переводом, то это вполне заслуживает доверия.

При покупке у частного продавца предоплата не является надежным способом оплаты. Если частный продавец настаивает на предоплате, и Вы непременно хотите купить часы, то Вам в собственных интересах следует проверить благонадежность продавца и предложения. Например, Вы можете запросить рекомендации или больше фотографий часов или сканы личных документов. В качестве альтернативы предоплате можно договориться об использовании внешнего доверительного управления. Если у Вас возникли сомнения относительно благонадежности продавца, Вам следует отказаться от покупки.

Многие продавцы предлагают осуществление покупки с помощью доверительного управления Chrono24. При этом Вы начисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам и Вы не убедились в их качестве. Наша команда поддержки всегда в Вашем распоряжении и обеспечит легкую и удобную процедуру покупки. Здесь Вы можете найти дополнительную информацию о доверительном управлении Chrono24:

При покупке с защитой покупателей у Вас всегда есть 14-дневное право на отзыв. Если Вы оплачиваете стоимость покупки дилеру напрямую, пожалуйста, заранее осведомитесь о его условиях возврата.

При покупке в частном порядке законное право возврата не действует. Однако Вы можете подать жалобу в Chrono24 в течение 7 дней после доставки часов.

Если Вы произвели оплату с помощью нашей услуги доверительного управления и хотите воспользоваться своим правом на отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона +49 721 96693-920 или адресу эл. почты в течение 14 дней. Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва, предпринимаем дальнейшие шаги и держим Вас в курсе процесса.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.

Защита покупателей на Chrono24 содержит ряд услуг, благодаря которым Вы в полном объеме застрахованы во время всего процесса покупки — от покупки часов до возможного аннулирования заказа:

Оплата при помощи доверительного управления
Гарантия подлинности
14-дневное законное право на отзыв
Строгие правила для дилеров
Застрахованная отправка
Команда обеспечения качества и безопасности

Больше информации о защите покупателей на Chrono24 Вы найдете здесь https://www.chrono24.com.ru/about-us.htm.

Если Вы произвели оплату с помощью нашей услуги доверительного управления и хотите воспользоваться своим правом на отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона +49 721 96693-920 или адресу эл. почты в течение 14 дней. Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва, предпринимаем дальнейшие шаги и держим Вас в курсе процесса.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.

Защита покупателей Chrono24 предоставляется Вам бесплатно. Дополнительные сборы взимаются только при оплате с помощью услуги доверительного управления картой American Express (Amex), так как этот способ оплаты связан для нас с высокими издержками. Сумма индивидуальных сборов будет своевременно отображена Вам во время процесса покупки при выборе доступных способов оплаты.

Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Если что-то не будет соответствовать договоренности, команда Chrono24 всегда окажет Вам поддержку.

Если частный продавец не предлагает услугу Доверительное управление на Chrono24, то мы рекомендуем Вам договориться о личной встрече в безопасном месте. Самым надежным способом является осуществление покупки в торговом помещении зарекомендовавшего себя дилера, который может сразу проверить исправность часов. В качестве альтернативы можно оплатить при помощи PayPal или внешнего доверительного управления.

Каждый дилер на Chrono24 проходит проверку личности и добросовестности в рамках регистрации. Мы проверяем лицензию на предпринимательскую деятельность, а также рекомендации других дилеров. Отзывы клиентов также включаются в оценку.

Каждый дилер Chrono24 при регистрации подвергается тщательной проверке личности и благонадежности. Знак Trusted Seller получают только дилеры, которые отличаются надежностью и благонадежностью согласно опыту Chrono24 и пользователей.

Trusted Seller — это коммерческий дилер часов, который обязуется соблюдать определенные условия. Они, в частности, включают

правдивость информации о личности и компании, предоставленной на платформе и Chrono24
торговля исключительно подлинным товаром из надежных источников
правдивость указания состояния товара, а также указание наличия каких-либо дефектов в письменной форме и на фотографиях
ответ на запросы клиентов, получаемые через Chrono24 по эл. почте, в течение 5 рабочих дней.

Добросовестность играет важнейшую роль в деловых отношениях. В случае возникновения разногласий дилер будет искать взаимно удовлетворительное решение вместе с клиентом. Нарушение одного или нескольких из этих условий может привести к временной или постоянной утрате знака Trusted Seller или — в случае серьезных нарушений — членства Chrono24.

Chrono24 Trusted Seller

У дилеров часов есть возможность рекомендовать других дилеров пользователям Chrono24. Вы можете дать макс. 10 рекомендаций. Однако, только Trusted Seller могут рекомендовать других дилеров и получать рекомендации.

Гарантийное обязательство — это дополнительная добровольная услуга, предоставляемая дилером или производителем, гарантирующая безоговорочную компенсационную выплату. Гарантийное обязательство обычно касается исправности определенных деталей или всего часового механизма в течение предварительно определенного периода.

Интернет-магазины также дают гарантии на определенные услуги. Узнайте заранее, какие гарантии покрываются дилером и как долго они действительны. После покупки убедитесь, что гарантийный талон датирован и проштампован или подписан и что квитанция соответствует гарантийному талону. В противном случае гарантийный талон может быть отклонен.

Для дилеров Chrono24 действует неприкосновенное правило — они не могут предлагать дубликаты и подделки. Каждый дилер обязан тщательно проверить подлинность часов перед продажей и указать в описании отступления от изначального состояния. Подробную информацию Вы найдете в наших Условиях гарантии подлинности.

На Chrono24 действует неограниченное правило, согласно которому дилерам запрещено предлагать поддельные часы. Коммерческие дилеры проверяются нами и, как правило, в течение многих лет успешно предлагают свои часы класса люкс на Chrono24. Знак Trusted Seller является дополнительным свидетельством благонадежности дилера. Если дилер предлагает реплику, мы сразу блокируем его.

Для полной уверенности Вам нужно узнать реальную рыночную стоимость желанных часов перед совершением покупки. Часы Rolex, Breitling и других марок класса люкс обычно не предлагаются за несколько сотен евро. Если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, или у Вас есть сомнения в подлинности часов, то лучше не покупать их. Сообщите нам в этом случае о своих подозрениях по ссылке «Пожаловаться на объявление» прямо в объявлении.

Обратите внимание, что подлинные фирменные часы при ремонте иногда оснащаются запчастями, не соответствующими в полной мере оригинальным деталям этой модели. Иногда это обусловлено нехваткой запчастей, особенно если речь идет о винтажных часах. В этом случае дилер обязан указать на замену запчастей.

Вы можете сообщить о подозрительном артикуле прямо в объявлении. Ссылку Пожаловаться на объявление Вы найдете в каждом объявлении. Пожалуйста, точно опишите подозрительные отклонения. Затем мы проверим Вашу заявку и при необходимости примем соответствующие меры.

Гарантийное обязательство — это дополнительная добровольная услуга, предоставляемая дилером или производителем, гарантирующая безоговорочную компенсационную выплату. Гарантийное обязательство обычно касается исправности определенных деталей или всего часового механизма в течение предварительно определенного периода.

Интернет-магазины также дают гарантии на определенные услуги. Узнайте заранее, какие гарантии покрываются дилером и как долго они действительны. После покупки убедитесь, что гарантийный талон датирован и проштампован или подписан и что квитанция соответствует гарантийному талону. В противном случае гарантийный талон может быть отклонен.

Сборы и налоги взимаются соответствующими таможенными органами и подлежат оплате, как только товар достигнет страны назначения. Как правило, Вы оплачиваете сборы и налоги напрямую курьерской службе при доставке.

Цена в объявлении отображается так, как ее указал продавец. Поэтому могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные сборы, налоги, расходы на доставку и страхование.

Для получения точной цены и дополнительных расходов свяжитесь с продавцом часов. Он также может сообщить Вам, берет ли курьерская служба на себя урегулирование таможенных формальностей. Для получения информации о действующих правилах в Вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с местными таможенными органами.

В Европейском Союзе часы не облагаются таможенной пошлиной. При импорте из третьих стран в ЕС, например, из США, дополнительно взимается небольшая налоговая пошлина и НДС на ввоз. Пожалуйста, свяжитесь с Вашими таможенными органами для получения точной информации.

При импорте артикула в Вашу страну могут взиматься таможенные сборы и НДС на ввоз. Они взимаются соответствующими таможенными органами и подлежат оплате, как только товар достигнет страны назначения. Пожалуйста, свяжитесь с таможенным ведомством Вашей страны для получения подробной информации.

Продавец ответит на любые вопросы относительно параметров, состояния или объема поставки артикула. Вы можете задать ему вопрос, нажав на странице объявления на кнопку «Связаться с продавцом».

На Chrono24 Вы найдете желанные часы при помощи панели поиска. На странице результатов поиска в Вашем распоряжении также различные параметры фильтра.

Панель поиска
Панель поиска — это наиболее простой способ найти определенные часы, так как уже при вводе поискового слова Вам предлагаются варианты.

Страница результатов поиска
Страница результатов поиска содержит фильтры с различными параметрами: Вы можете фильтровать по производителю, а также названию или номеру модели. Результаты поиска также можно отсортировать по цене, дате публикации, релевантности и популярности.

Нажав на Сохранить поисковой запрос, Вы сохраняете данный запрос, чтобы получать уведомления о новых объявлениях по эл. почте. Выбранные Вами фильтры будут сохранены автоматически.

Каждый дилер на Chrono24 проходит проверку личности и добросовестности в рамках регистрации. Мы проверяем лицензию на предпринимательскую деятельность, а также рекомендации других дилеров. Отзывы клиентов также включаются в оценку.

Если продавец не ответил на Ваш запрос сразу, это может иметь несколько причин. Chrono24 является международной онлайн-платформой для продавцов из различных стран. Многие дилеры не работают в праздничные дни и во время отпуска. Даже при повышенном спросе запросы могут обрабатываться с небольшой задержкой. Обязательно свяжитесь с продавцом на одном из языков, указанных рядом с контактной формой, и дайте ему определенное время ответить на Ваши сообщения.

Чтобы найти часы на Chrono24, используйте, пожалуйста, функцию поиска. После того, как Вы произвели поиск, в Вашем распоряжении множество фильтров, например, «Модель», «Год» или «Цена» для дальнейшего сужения результатов поиска.

Вы также можете сохранить поиск, и мы проинформируем Вас о новых результатах Вашего поиска.

В разделе Ваши поисковые запросы myChrono24 Вы найдете обзор Ваших сохраненных поисковых запросов. Здесь Вы можете посмотреть текущие результаты Ваших запросов, удалить запросы, а также активировать или деактивировать уведомления о новых результатах. Нажав на Отредактировать, Вы можете переименовать отдельные поисковые запросы.

Под закладкой «Избранное» в Вашем аккаунте Chrono24 у Вас есть быстрый доступ ко всем сохраненным Вами объявлениям. Нажатие на сердечко в правом верхнем углу объявления помещает его в Ваш раздел Избранное. При повторном нажатии на сердечко объявление будет удалено из Избранного. Если одно из объявлений больше не доступно, Вы не можете его больше открыть.

Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Если что-то не будет соответствовать договоренности, команда Chrono24 всегда окажет Вам поддержку.

Если частный продавец не предлагает услугу Доверительное управление на Chrono24, то мы рекомендуем Вам договориться о личной встрече в безопасном месте. Самым надежным способом является осуществление покупки в торговом помещении зарекомендовавшего себя дилера, который может сразу проверить исправность часов. В качестве альтернативы можно оплатить при помощи PayPal или внешнего доверительного управления.

Если Вы произвели оплату с помощью нашей услуги доверительного управления и хотите воспользоваться своим правом на отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона +49 721 96693-920 или адресу эл. почты в течение 14 дней. Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва, предпринимаем дальнейшие шаги и держим Вас в курсе процесса.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.

Если Вы хотите указать другой адрес доставки, пришлите нам новый адрес, нажав на кнопку «Связаться с Chrono24» внизу. Мы позаботимся обо всем остальном.

Просим Вас принять во внимание, что при оплате кредитной картой Вы получите системное сообщение в течение нескольких минут. Если Вы не получили подтверждения оплаты или получили сообщение об ошибке, это может иметь следующие причины:

1. Пожалуйста убедитесь, насколько Ваша кредитная карта поддерживает систему 3-D Secure (VerifiedByVisa/ Mastercard Secure Code). Мы рекомендуем Вам связаться для этого с Вашим банком.

2. Некоторые кредитные карты имеют платежный лимит, который Вы можете в любое время увеличить, обратившись к Вашему оператору кредитных карт.

Благодарим Вас за оплату. Вы можете подтвердить оплату в пункте меню «Купить» раздела myChrono24, нажав на кнопку «Да, я оплатил(а)».

Мы уведомим Вас, как только получим Ваш платеж. Вы можете игнорировать все дальнейшие напоминания об оплате. Эти сообщения генерируются автоматически и отключаются, как только оплата поступает на счет.

Просим Вас принять во внимание: при банковском переводе на поступление платежа требуется 2-3 рабочих дня.

Статус наличия и срок доставки указаны на странице объявления. Просим Вас принять во внимание, что данный срок действует с момента поступления оплаты. Продавец ответит на любые вопросы относительно пересылки. Вы можете задать ему вопрос, нажав на кнопку «Связаться с продавцом».

Если Вы не заключили иную договоренность с дилером, все часы, купленные в рамках защиты покупателей на Chrono24, отправляются застрахованной посылкой в полном объеме стоимости — в том числе, из-за границы. Если Вы совершаете покупку у частного лица, то Вам следует обсудить подробности доставки напрямую с ним.

Если Вы произвели оплату с помощью нашей услуги доверительного управления и хотите воспользоваться своим правом на отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона +49 721 96693-920 или адресу эл. почты в течение 14 дней. Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва, предпринимаем дальнейшие шаги и держим Вас в курсе процесса.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.

Благодарим Вас за оплату. Вы можете подтвердить оплату в пункте меню «Купить» раздела myChrono24, нажав на кнопку «Да, я оплатил(а)».

Мы уведомим Вас, как только получим Ваш платеж. Вы можете игнорировать все дальнейшие напоминания об оплате. Эти сообщения генерируются автоматически и отключаются, как только оплата поступает на счет.

Просим Вас принять во внимание: при банковском переводе на поступление платежа требуется 2-3 рабочих дня.

Статус наличия и срок доставки указаны на странице объявления. Просим Вас принять во внимание, что данный срок действует с момента поступления оплаты. Продавец ответит на любые вопросы относительно пересылки. Вы можете задать ему вопрос, нажав на кнопку «Связаться с продавцом».

Если Вы хотите указать другой адрес доставки, пришлите нам новый адрес, нажав на кнопку «Связаться с Chrono24» внизу. Мы позаботимся обо всем остальном.

Благодарим Вас за оплату. Вы можете подтвердить оплату в пункте меню «Купить» раздела myChrono24, нажав на кнопку «Да, я оплатил(а)».

Мы уведомим Вас, как только получим Ваш платеж. Вы можете игнорировать все дальнейшие напоминания об оплате. Эти сообщения генерируются автоматически и отключаются, как только оплата поступает на счет.

Просим Вас принять во внимание: при банковском переводе на поступление платежа требуется 2-3 рабочих дня.

Наши продавцы обязаны отвечать на запросы в течение 5 рабочих дней. Многие дилеры ежедневно получают большое количество запросов, что может привести к задержкам. Вы также можете попробовать связаться с продавцом по телефону. Номер телефона, как правило, указан на странице объявления под закладкой «Продавец».

При возникновении вопросов относительно артикула Вы можете связаться с дилером, используя указанные им контактные данные. На вопросы относительно Вашего заказа с защитой покупателей Вам ответит наша команда поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте ().

Если Вы произвели оплату с помощью нашей услуги доверительного управления и хотите воспользоваться своим правом на отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона +49 721 96693-920 или адресу эл. почты в течение 14 дней. Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва, предпринимаем дальнейшие шаги и держим Вас в курсе процесса.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.

Оплата при помощи услуги доверительного управления

После того, как покупатель перечислил стоимость покупки на трастовый счет, деньги надежно хранятся там до тех пор, пока покупатель не получит заказанный товар и не подтвердит его получение. Не позднее 7 дней после подтверждения получения покупателем мы производим выплату суммы. При согласии покупателя, выплата может быть произведена и раньше. Если Ваш покупатель оплатит стоимость покупки Вам напрямую, свяжитесь с ним. Мы рекомендуем Вам всегда производить продажу путем предоплаты.

Если Вы не можете найти Ваше объявление на Chrono24, это может иметь следующие причины:

Мануальная проверка еще не состоялась.
В целях безопасности всех пользователей Chrono24 мы проверяем все новые объявления. Эта проверка проводится исключительно в будние дни. Активирование занимает, как правило, от 1 до 3 рабочих дней.
Фото для проверки собственности не соответствуют требованиям. В этом случае Вы получите эл. сообщение с просьбой обновить Ваши фото для проверки собственности в Вашем аккаунте Chrono24.
Ваш аккаунт пользователя еще не активирован. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы нажали на ссылку в эл. сообщении для подтверждения аккаунта пользователя.
В некоторых странах частные продавцы обязаны подтвердить свою личность. Возможно, Ваша личность еще не подтверждена. Просим Вас принять во внимание, что проверка документов, удостоверяющих Вашу личность займет от 1 до 3 рабочих дней.
Нам еще понадобятся Ваши налоговые данные: если Вы облагаетесь налогом в ЕС, то укажите свой идентификационный номер налогоплательщика.

Определить стоимость Ваших часов на Chrono24 очень просто, а услуга совершенно бесплатна! Выберите модель и укажите состояние Ваших часов, и мы сравним Ваши часы с 500 000 объявлений со всего мира. После мы порекомендуем Вам оптимальную цену для продажи Ваших часов.
Перейти к расчету стоимости часов

Площадка онлайн-торговли Chrono24 объединяет любителей часов со всего мира. При этом сделка всегда осуществляется между продавцом и покупателем. В связи с этим мы не закупаем, не оцениваем и не проверяем товар. Мы рекомендуем Вам продать свои часы при помощи объявления.

Создать объявление

Идентификационный номер указывает на модель или варианты модели Ваших часов и может состоять из нескольких цифр и букв. Некоторые производители указывают идентификационный номер на задней крышке (не путайте с серийным номером), на фиксаторе ремешка, а в редких случаях он также может быть выгравирован на циферблате. В любом случае идентификационный номер должен быть указан в документах, прилагаемых к Вашим часам, или в счете. В случае отсутствия идентификационного номера найдите в интернете название производителя, указанное на циферблате, и сравните изображение со своими часами. В большинстве случаев эта небольшая проверка окажется для Вас полезной.

На Chrono24 частные продавцы могут продавать аксессуары бесплатно.

Чтобы составить объявление, выберите пункт меню «Продать часы», а затем «Продать аксессуары».

Создать объявление

Chrono24 не сотрудничает с какой-либо определенной курьерской службой. Пожалуйста, заранее найдите местную курьерскую службу для доставки ценных товаров. Пожалуйста, обращайтесь за получением подробной информации о пересылке напрямую в курьерскую службу. Следите за тем, чтобы товар был застрахован и выслан посылкой с номером отслеживания. Адресат должен подтвердить получение своей подписью. В случае возврата международного заказа Вам следует пометить посылку как возврат, чтобы таможенные органы не взимали ввозную пошлину на посылку.

Вы можете в любое время отредактировать Ваше объявление в разделе myChrono24 (на данный момент доступно только сайте Chrono24). Для этого выберите пункт меню «Объявления» и нажмите под соответствующим объявлением на «Изменить объявление».

Если Вы хотите отредактировать цену, производителя или модель, пожалуйста, обратитесь к нам при помощи расположенной ниже контактной формы.

Как правило, на Chrono24 покупатель производит оплату при помощи доверительного управления. Это означает, что он перечисляет стоимость покупки на трастовый счет после оформления заказа. После этого Вы высылаете часы покупателю и получите выплату, как только часы будут доставлены покупателю.

В некоторых случаях покупатель или продавец не может использовать услугу доверительного управления в своей стране и оплачивает заказ напрямую. Сообщите нам предпочитаемый Вами способ оплаты, например, банковский перевод или PayPal. После этого Chrono24 передаст Ваши реквизиты для оплаты покупателю.

Дополнительную информацию относительно доверительного управления Вы найдете здесь.

Разумеется, Вы также можете передать товар покупателю лично. Мы рекомендуем выбрать для этого безопасное или охраняемое место, например, ювелирный магазин. И в этом случае Вы можете выбрать доверительное управление в качестве надежного способа оплаты.Просим Вас принять во внимание наши Указания по безопасности.

Если Вы не продали Ваши часы в течение 6 месяцев, Вам будет возмещена стоимость объявления. Возврат денег производится при условии, что Ваши часы были выставлены на продажу на Chrono24 в течение 6 месяцев, не были проданы и все еще находятся в Вашем владении. В качестве доказательства, пожалуйста, пришлите нам по истечению 6 месяцев два снимка Ваших часов, на которых установлено указанное нами время. В этом случае свяжитесь с нами, пожалуйста, при помощи расположенного ниже контактного формуляра.

Просим Вас учесть, что согласно нашим общим коммерческим условиям возврат средств частным продавцам не производится, если часы уже проданы другим способом.

Мы хотим оказывать посетителям нашего часового портала услуги высшего качества. Чтобы обеспечить актуальность объявлений на Chrono24, мы каждые 3 месяца проверяем по эл. почте, по-прежнему ли в наличии предлагаемые артикулы. Если Вы не подтвердите Ваше объявление, оно будет автоматически удалено по истечению одной недели.

Для того, чтобы объявления на Chrono24 всегда оставались актуальными, мы регулярно проверяем наличие предлагаемых артикулов. Если Вы не подтвердите актуальность Вашего объявления, оно будет автоматически удалено через неделю. Мы охотно восстановим Ваше объявление в пределах оплаченного периода времени. Для этого просим Вас обратиться к нам при помощи нижестоящего контактного формуляра.

Вы также можете удобно управлять Вашими объявлениями в разделе myChrono24. Там Вы найдете наглядный обзор всей важной информации.

Срок публикации Вашего объявления на Chrono24 составляет 3 месяца. Если Вы не продали часы в течение этого времени, Вы можете продлить Ваше объявление еще на 3 месяца или удалить его. Для продления нам может потребоваться доказательство, что часы по-прежнему находятся в Вашем распоряжении.

Если Ваши часы не будут проданы в течение 6 месяцев, мы возместим Вам сбор за размещение объявления. Для этого должны быть выполнены следующие условия: информация о Ваших часах должна находиться на сайте Chrono24 в течение 6 месяцев, они должны быть не проданы и по-прежнему находиться в Вашем владении. Кроме этого, по истечении 6 месяцев Вы должны в течение 4 недель подтвердить, что по-прежнему владеете этими часами.

Создать объявление

Если Вы не нашли Ваше объявление на Chrono24, это могло произойти по одной из следующих причин:

Мы еще не проверили Ваше объявление. Для безопасности всех пользователей Chrono24 мы мануально проверяем новые объявления — обычно на это уходит от 1 до 2 рабочих дней.
Фото для проверки собственности не соответствуют требованиям. Пожалуйста, обновите из в разделе myChrono24.
Если Вы оплатили банковским переводом, активация производится только после поступления денег на наш счет. При международных переводах это может занять несколько дней.
Ваша аккаунт пользователя еще не активирован. Пожалуйста, проверьте, нажали ли Вы на ссылку для активации в эл. сообщении и подтвердили аккаунт пользователя.

Срок публикации Вашего объявления на Chrono24 составляет 3 месяца. Если Вы не продали часы в течение этого времени, Вы можете продлить Ваше объявление еще на 3 месяца или удалить его. Для продления нам может потребоваться доказательство, что часы по-прежнему находятся в Вашем распоряжении.

Срок публикации Вашего объявления на Chrono24 составляет 3 месяца. Если Вы хотите продать часы в этот период вне платформы или больше не хотите их продавать, то Вы можете в любое время удалить Ваше объявление в своем аккаунте Chrono24.

Составьте объявление на Chrono24 при помощи ассистента для составления объявлений! Вам понадобится только идентификационный номер Ваших часов. Вы можете ввести Вашу модель вручную. Для этого нажмите на «Продолжить без номера модели». Дополнительную информацию Вы найдете здесь: Выгодно продать часы на Chrono24

Будучи частным продавцом, Вы можете опубликовать до 10 частных объявлений одновременно. При этом частные продавцы не имеют права продавать артикулы в коммерческом порядке. Поэтому мы оставляем за собой право не публиковать объявления частных продавцов, если они носят коммерческий характер.

Если Вы хотите продавать часы на Chrono24 в коммерческом порядке, то зарегистрируйтесь в качестве дилера. Здесь Вы найдете больше информации.

На Chrono24 частные продавцы могут продавать аксессуары бесплатно.

Чтобы составить объявление, выберите пункт меню «Продать часы», а затем «Продать аксессуары».

Создать объявление

При помощи доверительного управления на Chrono24 Вы продаете без риска — Вы высылаете часы только после того, как покупатель перечислил деньги на трастовый счет. Как только часы будут доставлены покупателю, мы выплатим Вам деньги.

В некоторых случаях покупатель или продавец не может использовать услугу доверительного управления в своей стране и оплачивает заказ напрямую. Сообщите ему предпочитаемый Вами способ оплаты, например, банковский перевод или PayPal.

Дополнительную информацию относительно продажи при помощи доверительного управления Вы найдете здесь.

Если Ваши часы не будут проданы в течение 6 месяцев, мы возместим Вам сбор за размещение объявления. Для этого должны быть выполнены следующие условия: информация о Ваших часах должна находиться на сайте Chrono24 в течение 6 месяцев, они должны быть не проданы и по-прежнему находиться в Вашем владении. Кроме этого, по истечении 6 месяцев Вы должны в течение 4 недель подтвердить, что по-прежнему владеете этими часами.

Создать объявление

На транспортной этикетке UPS Вы найдете номер отслеживания посылки, с помощью которого Вы можете в любое время следить за текущем статусом пересылки. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы также можете написать нам на .

Для пересылки Ваших часов мы предоставим Вам предварительно заполненную транспортную этикетку UPS, которую Вам нужно распечатать и приклеить на посылку. После этого курьер заберет посылку в удобный для Вас день или Вы можете сдать ее в ближайший UPS Access Point. Курьер забирает посылку в течение указанного периода времени, не менее 5 часов с 10:00 до 16:00. Если вес посылки превышает вес, указанный в транспортной накладной, мы, конечно, оплатим дополнительные расходы. Пожалуйста, надежно упакуйте часы для транспортировки. Перед отправкой: Проще всего положить часы и документы в предусмотренные для этого в коробке отсеки и упаковать их в подходящую посылку. Здесь Вы найдете подробные инструкции по пересылке.

Если Вы выбрали вывоз товара сотрудником UPS или сдачу посылки в UPS Access Point, то в стоимость входит страховка в полном объеме стоимости товара. Эта услуга для Вас бесплатна. В случае обратной пересылки Вы также не несете никаких затрат.

Вы можете разместить объявление Ваших часов самостоятельно или поручить нам импорт данных с Вашего сайта. В Портал-менеджере Вы составляете Ваши объявления самостоятельно, используя многочисленные функции. Вы можете опубликовать до 16 фотографий в каждом объявлении, независимо от выбранного пакета услуг. Импорт данных с Вашего сайта возможен от 50 объявлений. Данные с Вашего сайта импортируются автоматически и обновляются ежедневно.

При импорте данных объявления копируются один к одному с Вашего сайта дилера. Изменения, произведенные на Вашем сайте, будут автоматически перенесены на Chrono24 со следующим импортом.

При вводе вручную отредактируйте или удалите объявления в Вашем Портал-менеджере. Выберите в пункте меню Мои объявления опцию Изменить/удалить объявление. Введите соответствующие изменения в формуляр и сохраните объявление.

Регистрация в качестве коммерческого дилера на Chrono24 состоит из всего нескольких шагов:

Внесите свои личные данные
Внесите свои данные для оплаты (кредитная карта или прямое дебетование SEPA в еврозоне)
Вышлите свои регистрационные документы

Теперь Вы можете загрузить свои первые объявления. Однако до публикации Ваших объявлений, Ваш аккаунт дилера должен быть активирован Chrono24. Обратите внимание, что активация будет произведена только после проверки данных и документов. Для этого просим Вас загрузить или прислать по эл. почте, факсу или почте следующие документы:

выписка из торгового реестра или удостоверение о регистрации предприятия
подтверждение адреса в форме счета за телефон, электричество и т. п.

Используйте 30-дневный пробный период для бесплатного размещения своих часов. Мы взимаем комиссию только за успешные продажи.

Регистрация

Спасибо за твой интерес!

Ты хочешь узнать больше о Chrono24 как о работодателе или интересуешься работой в нашей компании?
Тогда загляни на нашу страницу вакансий. Здесь ты найдешь наши контактные данные и актуальные вакансии: https://about.chrono24.com/jobs/

Мы просим принять во внимание, что трудно определить категорию для запросов по этому пункту. Это может привести к более длительному сроку обработки запроса.

Для того, чтобы мы могли быстро помочь Вам, убедитесь, что Ваш запрос не подходит к другому пункту.

У Вас есть вопросы?

Ваш вопрос остался неотвеченным?

Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Узнайте больше

Познакомьтесь с нами