Как Вы хотите продать часы?

В частном порядке

Более 2 500 успешных частных продаж в месяц

Продать часы

Коммерческим образом

Откройте дверь Вашего магазина для более 500 000 ценителей часов в день.

Стать дилером Chrono24
Бесплатный расчет стоимости

Какова стоимость Ваших часов?

У Вас есть вопросы?
Мы будем рады Вам помочь.

Как заказать часы?

Чтобы заказать часы, нажмите на странице объявления на зеленую кнопку «Купить». Если Вы еще не сделали этого, Вам будет предложено войти в систему или создать аккаунт пользователя. Затем введите адрес доставки. В разделе «Обзор стоимости» Вы увидите общую стоимость Вашего заказа вкл. стоимость пересылки. Просим Вас принять во внимание, что дополнительно к общей стоимости может взиматься ввозная пошлина.

Примечание: Прежде чем сделать международный заказ, обязательно осведомитесь о правилах импорта Вашей страны в таможенных органах.

Вы можете оплатить Ваши новые часы следующими способами:

  • Оплата при помощи бесплатной услуги Trusted Checkout

    Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока Вы не получите Ваши часы. Для этого Вы используете кредитную карту (VISA или Mastercard) или банковский перевод. Команда Chrono24 в любое время окажет Вам помощь и сделает процесс покупки максимально удобным.

    После указания адреса доставки прочитайте и примите Общие условия продажи. Затем нажмите на «Платный заказ» для завершения заказа.

    Узнайте больше об услуге Trusted Checkout: https://www.chrono24.com/info/checkout.htm

  • Оплата стоимости покупки непосредственно продавцу

    Вы перечисляете стоимость покупки непосредственно продавцу и отказываетесь от бесплатной услуги доверительного управления на Chrono24. Оплатить покупку кредитной картой в этом случае нельзя.

    После указания адреса доставки прочитайте и примите Общие условия продажи. Затем нажмите на «Платный заказ» для завершения заказа. Как только продавец обработает Ваш заказ, Вы получите данные для оплаты по эл. почте. После поступления Вашей оплаты продавец вышлет товар.

  • Заказ у частного продавца

    Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам.

    Здесь Вы можете найти дополнительную информацию: Продать часы в частном порядке

Как только продавец обработает Ваш заказ, Вы получите данные для оплаты по эл. почте. После поступления оплаты продавец вышлет товар.

Как работает поиск часов на Chrono24?
На Chrono24 Вы найдете желанные часы при помощи панели поиска. На странице результатов поиска в Вашем распоряжении также различные параметры фильтра.

Панель поиска
Панель поиска — это наиболее простой способ найти определенные часы, так как уже при вводе поискового слова Вам будут предложены варианты.

Страница результатов поиска
Страница результатов поиска содержит фильтры с различными параметрами: Вы можете фильтровать по производителю, модели, номеру модели или доступности. Результаты поиска также можно отсортировать по цене, дате публикации, релевантности и популярности.

Нажав на Сохранить результат поиска, Вы можете создать поисковый запрос, чтобы получать уведомления о новых объявлениях по эл. почте. Выбранные Вами фильтры будут сохранены автоматически.
Как я могу отфильтровать результаты поиска по определенным объявлениям?
После поиска артикула при помощи панели поиска, Вы можете ограничить результаты поиска, используя фильтры в списке результатов. Вы можете фильтровать по марке, модели, состоянию или материалу. После нажатия на кнопку больше появляются дополнительные параметры фильтра. В каждой категории можно выбрать несколько вариантов одновременно. Для сброса фильтра просто удалите соответствующую галочку.

Используйте поле выбора в правом верхнем углу списка, чтобы отсортировать результаты по цене, дате публикации, релевантности и популярности. Стандартную сортировку можно изменить в настройках раздела myChrono24.
Я должен зарегистрироваться на Chrono24 до покупки?
Да. Таким образом мы сможем оказать Вам максимальную поддержку при возникновении вопросов и осведомлять Вас о статусе Вашего заказа.
Объявление из-за границы. Что мне нужно учитывать и какие дополнительные расходы могут возникнуть?
Цена в объявлении отображается так, как ее указал продавец. Поэтому могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные сборы, налоги, расходы на доставку и страхование.

Для получения точной цены и дополнительных расходов свяжитесь с продавцом часов. Он также может сообщить Вам, берет ли курьерская служба на себя урегулирование таможенных формальностей. Для получения информации о действующих правилах в Вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с местными таможенными органами.

В Европейском Союзе часы не облагаются таможенной пошлиной. При импорте из третьих стран в ЕС, например, из США, дополнительно взимается небольшая налоговая пошлина и НДС на ввоз. Пожалуйста, свяжитесь с Вашими таможенными органами для получения точной информации.
Как вести переговоры с дилером?

Многие продавцы принимают ценовые предложения. Чтобы предложить цену продавцу, нажмите на странице объявления на кнопку «Сделать ценовое предложение». Затем введите Ваше ценовое предложение и адрес доставки. Прочитайте и примите Общие условия продажи и нажмите на «Выслать ценовое предложение». Продавец проверит Ваше ценовое предложение и свяжется с Вами.

Если продавец принципиально не принимает ценовые предложения, то этой функции в Вашем распоряжении не будет.

Как рассчитывается цена продажи часов?
Цена продажи часов складывается из различных факторов. Во-первых, важную роль играет себестоимость часов. С другой стороны, обычно возникают дополнительные расходы на упаковку, страховку, доставку и НДС или НДС на ввоз. В зависимости от того, заказываете ли Вы часы у продавца внутри Вашей страны или за границей, эти дополнительные расходы могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом для получения подробной информации.
Объявление из-за границы. Что мне нужно учитывать и какие дополнительные расходы могут возникнуть?
Цена в объявлении отображается так, как ее указал продавец. Поэтому могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные сборы, налоги, расходы на доставку и страхование.

Для получения точной цены и дополнительных расходов свяжитесь с продавцом часов. Он также может сообщить Вам, берет ли курьерская служба на себя урегулирование таможенных формальностей. Для получения информации о действующих правилах в Вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с местными таможенными органами.

В Европейском Союзе часы не облагаются таможенной пошлиной. При импорте из третьих стран в ЕС, например, из США, дополнительно взимается небольшая налоговая пошлина и НДС на ввоз. Пожалуйста, свяжитесь с Вашими таможенными органами для получения точной информации.
Как осуществить оплату?

Оплата при помощи бесплатной услуги Trusted Checkout

Услуга Trusted Checkout позволяет Вам оплатить кредитной картой (VISA или Mastercard) или при помощи банковского перевода. Данные по оплате Вы получите после завершения Вашего заказа. К сожалению, оплата при помощи PayPal на данный момент недоступна.

Узнайте больше об услуге Trusted Checkout: https://www.chrono24.com.ru/about-us.htm

Оплата стоимости покупки непосредственно продавцу

Если Вы хотите оплатить стоимость покупки непосредственно продавцу, то Вы можете сделать это при помощи банковского перевода. Оплатить покупку кредитной картой в этом случае нельзя.

Заказ у частного продавца

Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Дополнительную информацию Вы найдете здесь: Продать часы в частном порядке

Примечание: Прежде чем сделать международный заказ, обязательно осведомитесь о правилах импорта Вашей страны в таможенных органах.

Безопасно ли оплачивать с помощью PayPal или кредитной карты?
Мы рекомендуем безопасное осуществление оплаты с помощью Доверительного управления Chrono24. При оплате кредитной картой или с помощью PayPal обратите внимание на следующее:

Вы можете сами внести вклад в повышение безопасности, соблюдая определенные правила безопасности при покупке онлайн с помощью кредитной карты. Убедитесь, что используете зашифрованное соединение. Это можно увидеть по префиксу https и символу замка в адресной строке Вашего браузера. Регулярно проверяйте выписки по Вашей кредитной карте. Многие операторы кредитных карт имеют политику нулевой ответственности, за исключением случаев очевидной халатности. Это означает, что клиент не несет ответственности в случае злоупотребления третьими. При несанкционированных платежах с помощью Вашей кредитной карты, как можно быстрее обратитесь к оператору кредитной карты. Для получения более подробной информации и условий покупки с помощью PayPal, пожалуйста, свяжитесь напрямую с PayPal. Также обратите внимание, что если Вы производите оплату «друзьям и родственникам», то защита покупателей PayPal на Вас не распространяется, и мы не можем оказать Вам поддержку.
Продавец предлагает только предоплату посредством банковского перевода. Это надежно?
Мы принципиально рекомендуем осуществление покупки при помощи трастового счета Chrono24. Если это невозможно, примите во внимание следующее:

Мы придаем очень большое значение благонадежности дилеров. Каждый дилер на Chrono24 в рамках регистрации проходит проверку личности и добросовестности. Это включает лицензию на предпринимательскую деятельность, а также рекомендации других дилеров. То есть, если коммерческий дилер предлагает предоплату банковским переводом, то это вполне заслуживает доверия. В качестве альтернативы можно договориться о личной встрече в безопасном месте для оплаты наличными и передачи часов. Пожалуйста, примите во внимание, что Chrono24 не берет на себя ответственность за осуществление покупки.

При покупке у частного продавца предоплата не является надежным способом оплаты. Если частный продавец настаивает на предоплате, и Вы непременно хотите купить часы, то Вам следует проверить благонадежность продавца и предложения. Например, Вы можете запросить рекомендации или больше фотографий часов или сканы личных документов. В качестве альтернативы предоплате можно договориться о личной встрече в безопасном месте или использовать надежное доверительное управление. Если у Вас возникли сомнения относительно благонадежности продавца, Вам следует отказаться от покупки.

Многие продавцы предлагают осуществление покупки на Chrono24. При этом Вы начисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечит легкую и удобную процедуру покупки. Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24:

Каковы условия возврата?

При заказе Trusted Checkout у Вас всегда есть 14-дневное право возврата. Если Вы оплачиваете стоимость покупки дилеру напрямую, пожалуйста, заранее осведомитесь о его условиях возврата.

При покупке в частном порядке законное право возврата не действует. Однако Вы можете подать жалобу в Chrono24 в течение 7 дней после доставки часов.

Кто покрывает расходы на возврат заказа?
В случае отзыва Вы несете непосредственные расходы на обратную пересылку. Обратите внимание, что за счет страхового покрытия стоимость доставки может составлять до 250 евро.
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.
Что такое Trusted Checkout?

Trusted Checkout — это самый надежный способ купить желанные часы. Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они хранятся, пока Вы не получите Ваши часы. Только после этого Ваши деньги поступят на счет продавцу. Команда Chrono24 в любое время окажет Вам помощь и сделает процесс покупки максимально удобным.

Узнайте больше об услуге Trusted Checkout: https://www.chrono24.com.ru/about-us.htm

Сколько стоит услуга Trusted Checkout?
Услуга Trusted Checkout предоставляется Вам бесплатно.

Дополнительные сборы взимаются только при оплате картой American Express (Amex), так как этот способ оплаты связан для нас с высокими издержками. Сумма индивидуальных сборов будет своевременно отображена Вам во время процесса покупки при выборе доступных способов оплаты.
У меня есть какие-либо особые притязания на гарантию при покупке с помощью Trusted Checkout?
При покупке с помощью Trusted Checkout действуют установленные законом положения о гарантии. Расширенных гарантийных условий не существует.
При каких условиях возможна покупка при помощи Trusted Checkout?
Объявления Trusted Checkout помечены в результате поиска зеленым значком Trusted Checkout.
Что следует учитывать при покупке у частных продавцов?
Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Если что-то не будет соответствовать договоренности, команда Chrono24 всегда окажет Вам поддержку.

Если частный продавец не предлагает услугу Доверительное управление на Chrono24, то мы рекомендуем Вам договориться о личной встрече в безопасном месте. Самым надежным способом является осуществление покупки в торговом помещении зарекомендовавшего себя дилера, который может сразу проверить исправность часов. В качестве альтернативы можно оплатить при помощи PayPal или внешнего доверительного управления.
Проверяет ли Chrono24 своих дилеров?
Каждый дилер на Chrono24 проходит проверку личности и добросовестности в рамках регистрации. Мы проверяем лицензию на предпринимательскую деятельность, а также рекомендации других дилеров. Отзывы клиентов также включаются в оценку.
Что знак Trusted Seller Siegel говорит о дилере?
Каждый дилер Chrono24 при регистрации подвергается тщательной проверке личности и благонадежности. Знак Trusted Seller получают только дилеры, которые отличаются надежностью и благонадежностью согласно опыту Chrono24 и пользователей.

Trusted Seller — это коммерческий дилер часов, который обязуется соблюдать определенные условия. Они, в частности, включают

  • правдивость информации о личности и компании, предоставленной на платформе и Chrono24
  • торговля исключительно подлинным товаром из надежных источников
  • правдивость указания состояния товара, а также указание наличия каких-либо дефектов в письменной форме и на фотографиях
  • ответ на запросы клиентов, получаемые через Chrono24 по эл. почте, в течение 5 рабочих дней.

Добросовестность играет важнейшую роль в деловых отношениях. В случае возникновения разногласий дилер будет искать взаимно удовлетворительное решение вместе с клиентом. Нарушение одного или нескольких из этих условий может привести к временной или постоянной утрате знака Trusted Seller или — в случае серьезных нарушений — членства Chrono24.
Происхождение рекомендаций дилеров
У дилеров часов есть возможность рекомендовать других дилеров пользователям Chrono24. Вы можете дать макс. 10 рекомендаций. Однако, только Trusted Seller могут рекомендовать других дилеров и получать рекомендации.
Что такое гарантия подлинности?
Для дилеров Chrono24 действует неприкосновенное правило — они не могут предлагать дубликаты и подделки. Каждый дилер обязан тщательно проверить подлинность часов перед продажей и указать в описании отступления от изначального состояния. Подробную информацию Вы найдете в наших Условиях гарантии подлинности.
Как распознать подделку?
На Chrono24 действует неограниченное правило, согласно которому дилерам запрещено предлагать поддельные часы. Коммерческие дилеры проверяются нами и, как правило, в течение многих лет успешно предлагают свои часы класса люкс на Chrono24. Знак Trusted Seller является дополнительным свидетельством благонадежности дилера. Если дилер предлагает реплику, мы сразу блокируем его.

Для полной уверенности Вам нужно узнать реальную рыночную стоимость желанных часов перед совершением покупки. Часы Rolex, Breitling и других марок класса люкс обычно не предлагаются за несколько сотен евро. Если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, или у Вас есть сомнения в подлинности часов, то лучше не покупать их. Сообщите нам в этом случае о своих подозрениях по ссылке «Сообщить о подозрительном объявлении» прямо в объявлении.

Обратите внимание, что подлинные фирменные часы при ремонте иногда оснащаются запчастями, не соответствующими в полной мере оригинальным деталям этой модели. Иногда это обусловлено нехваткой запчастей, особенно если речь идет о винтажных часах. В этом случае дилер обязан указать на замену запчастей.
Где я могу сообщить о моих сомнениях в подлинности артикула?
Вы можете сообщить о подозрительном артикуле прямо в объявлении. Ссылку Сообщить о подозрительном объявлении можно найти в каждом объявлении под разделом «Подробнее». Пожалуйста, точно опишите подозрительные отклонения. Затем мы проверим Вашу заявку и при необходимости примем соответствующие меры.
Какую безопасность дает мне гарантия на часы?
Гарантийное обязательство — это дополнительная добровольная услуга, предоставляемая дилером или производителем, гарантирующая безоговорочную компенсационную выплату. Гарантийное обязательство обычно касается исправности определенных деталей или всего часового механизма в течение предварительно определенного периода.

Интернет-магазины также дают гарантии на определенные услуги. Узнайте заранее, какие гарантии покрываются дилером и как долго они действительны. После покупки убедитесь, что гарантийный талон датирован и проштампован или подписан и что квитанция соответствует гарантийному талону. В противном случае гарантийный талон может быть отклонен.
Что такое защита покупателей?

При помощи услуги защиты покупателей на Chrono24 Вы и после Вашего заказа на Chrono24 остаетесь в центре нашего внимания: если что-то не будет соответствовать Вашим ожиданиям, Вы всегда можете рассчитывать на нашу службу поддержки. Мы поможем Вам найти решение проблемы совместно с дилером. Просто свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения посылки (support@chrono24.com).

Здесь Вы найдете дополнительную информацию о защите покупателей: Защита покупателей на Chrono24

Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.
Какую безопасность дает мне гарантия на часы?
Гарантийное обязательство — это дополнительная добровольная услуга, предоставляемая дилером или производителем, гарантирующая безоговорочную компенсационную выплату. Гарантийное обязательство обычно касается исправности определенных деталей или всего часового механизма в течение предварительно определенного периода.

Интернет-магазины также дают гарантии на определенные услуги. Узнайте заранее, какие гарантии покрываются дилером и как долго они действительны. После покупки убедитесь, что гарантийный талон датирован и проштампован или подписан и что квитанция соответствует гарантийному талону. В противном случае гарантийный талон может быть отклонен.
Где и как я могу оплатить таможенные сборы и НДС на ввоз?
Сборы и налоги взимаются соответствующими таможенными органами и подлежат оплате, как только товар достигнет страны назначения. Как правило, Вы оплачиваете сборы и налоги напрямую курьерской службе при доставке.
Объявление из-за границы. Что мне нужно учитывать и какие дополнительные расходы могут возникнуть?
Цена в объявлении отображается так, как ее указал продавец. Поэтому могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные сборы, налоги, расходы на доставку и страхование.

Для получения точной цены и дополнительных расходов свяжитесь с продавцом часов. Он также может сообщить Вам, берет ли курьерская служба на себя урегулирование таможенных формальностей. Для получения информации о действующих правилах в Вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с местными таможенными органами.

В Европейском Союзе часы не облагаются таможенной пошлиной. При импорте из третьих стран в ЕС, например, из США, дополнительно взимается небольшая налоговая пошлина и НДС на ввоз. Пожалуйста, свяжитесь с Вашими таможенными органами для получения точной информации.
Что такое таможенные сборы и НДС на ввоз?
При импорте артикула в Вашу страну могут взиматься таможенные сборы и НДС на ввоз. Они взимаются соответствующими таможенными органами и подлежат оплате, как только товар достигнет страны назначения. Пожалуйста, свяжитесь с таможенным ведомством Вашей страны для получения подробной информации.
Кому я могу задать вопрос относительно определенных часов?
Продавец ответит на любые вопросы относительно параметров, состояния или объема поставки артикула. Вы можете задать ему вопрос, нажав на странице объявления на кнопку «Связаться с продавцом».
Как работает поиск часов на Chrono24?
На Chrono24 Вы найдете желанные часы при помощи панели поиска. На странице результатов поиска в Вашем распоряжении также различные параметры фильтра.

Панель поиска
Панель поиска — это наиболее простой способ найти определенные часы, так как уже при вводе поискового слова Вам будут предложены варианты.

Страница результатов поиска
Страница результатов поиска содержит фильтры с различными параметрами: Вы можете фильтровать по производителю, модели, номеру модели или доступности. Результаты поиска также можно отсортировать по цене, дате публикации, релевантности и популярности.

Нажав на Сохранить результат поиска, Вы можете создать поисковый запрос, чтобы получать уведомления о новых объявлениях по эл. почте. Выбранные Вами фильтры будут сохранены автоматически.
Как Chrono24 проверяет своих дилеров?
Каждый дилер на Chrono24 проходит проверку личности и добросовестности в рамках регистрации. Мы проверяем лицензию на предпринимательскую деятельность, а также рекомендации других дилеров. Отзывы клиентов также включаются в оценку.
Что делать, если продавец не отвечает на мой запрос?
Если продавец не ответил на Ваш запрос сразу, это может иметь несколько причин. Chrono24 является международной онлайн-платформой для продавцов из различных стран. Многие дилеры не работают в праздничные дни и во время отпуска. Даже при повышенном спросе запросы могут обрабатываться с небольшой задержкой. Обязательно свяжитесь с продавцом на одном из языков, указанных рядом с контактной формой, и дайте ему определенное время ответить на Ваши сообщения.
Что означают термины репетир и хронограф?
Описания основных часовых терминов Вы найдете в нашей Энциклопедии часов.
Как я могу найти определенные часы?

Чтобы найти часы на Chrono24, используйте, пожалуйста, функцию поиска. После того, как Вы произвели поиск, в Вашем распоряжении множество фильтров, например, «Модель», «Год» или «Цена» для дальнейшего сужения результатов поиска.

Вы также можете сохранить поиск, и мы проинформируем Вас о новых результатах Вашего поиска.

Как отредактировать или удалить сохраненный результат поиска?
В разделе Сохраненные результаты поиска myChrono24 Вы найдете обзор Ваших сохраненных поисковых запросов. Здесь Вы можете посмотреть текущие результаты Ваших запросов, удалить запросы, а также активировать или деактивировать уведомления о новых результатах. Нажав на Отредактировать, Вы можете переименовать отдельные поисковые запросы.
Как я могу просмотреть или изменить Избранное?
Под закладкой «Избранное» раздела myChrono24 у Вас есть быстрый доступ ко всем сохраненным Вами объявлениям. Нажатие на сердечко в правом верхнем углу объявления помещает его в Ваш раздел Избранное. При повторном нажатии на сердечко объявление будет удалено из Избранного. Если одно из объявлений больше не доступно, Вы больше не можете его открыть.
Что следует учитывать при покупке у частных продавцов?
Если Вы хотите купить часы у частного продавца, то Доверительное управление на Chrono24 будет самым надежным способом оплаты. При этом Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Если что-то не будет соответствовать договоренности, команда Chrono24 всегда окажет Вам поддержку.

Если частный продавец не предлагает услугу Доверительное управление на Chrono24, то мы рекомендуем Вам договориться о личной встрече в безопасном месте. Самым надежным способом является осуществление покупки в торговом помещении зарекомендовавшего себя дилера, который может сразу проверить исправность часов. В качестве альтернативы можно оплатить при помощи PayPal или внешнего доверительного управления.
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.
Кто покрывает расходы на возврат заказа?
В случае отзыва Вы несете непосредственные расходы на обратную пересылку. Обратите внимание, что за счет страхового покрытия стоимость доставки может составлять до 250 евро.

Если Вы хотите указать другой адрес доставки, пришлите нам новый адрес, нажав на кнопку «Связаться с Chrono24» внизу. Мы позаботимся обо всем остальном.

Просим Вас принять во внимание, что при оплате кредитной картой Вы получите системное сообщение в течение нескольких минут. Если Вы не получили подтверждения оплаты или получили сообщение об ошибке, это может иметь следующие причины:

1. Пожалуйста убедитесь, насколько Ваша кредитная карта поддерживает систему 3-D Secure (VerifiedByVisa/ Mastercard Secure Code). Мы рекомендуем Вам связаться для этого с Вашим банком.

2. Некоторые кредитные карты имеют платежный лимит, который Вы можете в любое время увеличить, обратившись к Вашему оператору кредитных карт.

Благодарим Вас за оплату. Вы можете подтвердить оплату в пункте меню «Купить» раздела myChrono24, нажав на кнопку «Да, я оплатил(а)».

Мы уведомим Вас, как только получим Ваш платеж. Вы можете игнорировать все дальнейшие напоминания об оплате. Эти сообщения генерируются автоматически и отключаются, как только оплата поступает на счет.

Просим Вас принять во внимание: при банковском переводе на поступление платежа требуется 2-3 рабочих дня.

Когда часы будут доставлены мне?
Статус наличия и срок доставки указаны на странице объявления. Просим Вас принять во внимание, что данный срок действует с момента поступления оплаты. Продавец ответит на любые вопросы относительно пересылки. Вы можете задать ему вопрос, нажав на кнопку «Связаться с продавцом».
Как быстро будет выслан артикул?
Артикулы обычно уже в наличии или доступны в короткий срок. Более точные данные Вы найдете в соответствующем объявлении.
Какая курьерская служба используется для доставки артикула?
Обычно дилер сам определяет курьерскую службу для пересылки артикула. Используемая курьерская служба указана в подтверждении отправки.
Как я могу отследить статус моей посылки?
Мы уведомим Вас, как только артикул будет выслан и пришлем Вам по эл. почте номер отслеживания посылки, если такой имеется.
Каким образом посылка застрахована от повреждений и кражи во время транспортировки?
Пересылка заказов, оплаченных при помощи Trusted Checkout, всегда застрахована, если Вы не достигли иной договоренности с дилером.
До какой суммы застрахована пересылка?
Пересылка товара застрахована в полном объеме.
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.

Благодарим Вас за оплату. Вы можете подтвердить оплату в пункте меню «Купить» раздела myChrono24, нажав на кнопку «Да, я оплатил(а)».

Мы уведомим Вас, как только получим Ваш платеж. Вы можете игнорировать все дальнейшие напоминания об оплате. Эти сообщения генерируются автоматически и отключаются, как только оплата поступает на счет.

Просим Вас принять во внимание: при банковском переводе на поступление платежа требуется 2-3 рабочих дня.

Когда часы будут доставлены мне?
Статус наличия и срок доставки указаны на странице объявления. Просим Вас принять во внимание, что данный срок действует с момента поступления оплаты. Продавец ответит на любые вопросы относительно пересылки. Вы можете задать ему вопрос, нажав на кнопку «Связаться с продавцом».

Если Вы хотите указать другой адрес доставки, пришлите нам новый адрес, нажав на кнопку «Связаться с Chrono24» внизу. Мы позаботимся обо всем остальном.

Благодарим Вас за оплату. Вы можете подтвердить оплату в пункте меню «Купить» раздела myChrono24, нажав на кнопку «Да, я оплатил(а)».

Мы уведомим Вас, как только получим Ваш платеж. Вы можете игнорировать все дальнейшие напоминания об оплате. Эти сообщения генерируются автоматически и отключаются, как только оплата поступает на счет.

Просим Вас принять во внимание: при банковском переводе на поступление платежа требуется 2-3 рабочих дня.

Что я могу сделать, если продавец мне не отвечает?
Наши продавцы обязаны отвечать на запросы в течение 5 рабочих дней. Многие дилеры ежедневно получают большое количество запросов, что может привести к задержкам. Вы также можете попробовать связаться с продавцом по телефону. Номер телефона, как правило, указан на странице объявления под закладкой «Продавец».
Как я могу напрямую связаться с дилером?
При возникновении вопросов относительно артикула Вы можете связаться с дилером, используя указанные им контактные данные. На вопросы относительно Вашего заказа Trusted Checkout Вам ответит наша команда поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте ().
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на предложения от частных продавцов.
Когда я получу оплату?

Оплата при помощи услуги доверительного управления

После того, как покупатель перечислил стоимость покупки на трастовый счет, деньги надежно хранятся там до тех пор, пока покупатель не получит заказанный товар и не подтвердит его получение. Не позднее 7 дней после подтверждения получения покупателем мы производим выплату суммы. При согласии покупателя, выплата может быть произведена и раньше.

Если Ваш покупатель оплатит стоимость покупки Вам напрямую, свяжитесь с ним. Мы рекомендуем Вам всегда производить продажу путем предоплаты.

Я не могу найти свое объявление. Когда оно будет активировано на Chrono24?
Если Вы не можете найти Ваше объявление на Chrono24, это может иметь следующие причины:
  1. Мануальная проверка еще не состоялась.
  2. В целях безопасности всех пользователей Chrono24 мы проверяем все новые объявления. Эта проверка проводится исключительно в будние дни. Активирование занимает, как правило, от 1 до 3 рабочих дней.
  3. Фото для проверки собственности не соответствуют требованиям. В этом случае Вы получите эл. сообщение с просьбой обновить Ваши фото для проверки собственности в разделе myChrono24.
  4. Ваш аккаунт пользователя еще не активирован. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы нажали на ссылку в эл. сообщении для подтверждения аккаунта пользователя.
  5. В некоторых странах частные продавцы обязаны подтвердить свою личность. Возможно, Ваша личность еще не подтверждена. Просим Вас принять во внимание, что проверка документов, удостоверяющих Вашу личность займет от 1 до 3 рабочих дней.
Какова стоимость моих часов?

Определить стоимость Ваших часов на Chrono24 очень просто, а услуга совершенно бесплатна! Выберите модель и укажите состояние Ваших часов, и мы сравним Ваши часы с 475 000 объявлений со всего мира. После мы порекомендуем Вам оптимальную цену для продажи Ваших часов.
Перейти к расчету стоимости часов

Закупает ли Chrono24 часы напрямую?
Площадка онлайн-торговли Chrono24 объединяет любителей часов со всего мира. При этом сделка всегда осуществляется между продавцом и покупателем. В связи с этим мы не закупаем, не оцениваем и не проверяем товар. Мы рекомендуем Вам продать свои часы при помощи объявления.
Что такое номер модели?
Идентификационный номер указывает на модель или варианты модели Ваших часов и может состоять из нескольких цифр и букв. Некоторые производители указывают идентификационный номер на задней крышке (не путайте с серийным номером), на фиксаторе ремешка, а в редких случаях он также может быть выгравирован на циферблате. В любом случае идентификационный номер должен быть указан в документах, прилагаемых к Вашим часам, или в счете. В случае отсутствия идентификационного номера найдите в интернете название производителя, указанное на циферблате, и сравните изображение со своими часами. В большинстве случаев эта небольшая проверка окажется для Вас полезной.
Как производится расчет аксессуаров?
На Chrono24 частные продавцы могут продавать аксессуары бесплатно.

Чтобы составить объявление, выберите пункт меню «Продать часы», а затем «Продать аксессуары».
Как отправить часы?
Chrono24 не сотрудничает с какой-либо определенной курьерской службой. Пожалуйста, заранее найдите местную курьерскую службу для доставки ценных товаров. Пожалуйста, обращайтесь за получением подробной информации о пересылке напрямую в курьерскую службу. Следите за тем, чтобы товар был застрахован и выслан посылкой с номером отслеживания. Адресат должен подтвердить получение своей подписью. В случае возврата международного заказа Вам следует пометить посылку как возврат, чтобы таможенные органы не взимали ввозную пошлину на посылку.
Как я могу отредактировать мое объявление?

Вы можете в любое время отредактировать Ваше объявление в разделе myChrono24 (на данный момент доступно только сайте Chrono24). Для этого выберите пункт меню «Объявления» и нажмите под соответствующим объявлением на «Изменить объявление».

Если Вы хотите отредактировать цену, производителя или модель, пожалуйста, обратитесь к нам при помощи расположенной ниже контактной формы.

Какие методы оплаты я могу предложить найденному покупателю?
Как правило, на Chrono24 покупатель производит оплату при помощи доверительного управления. Это означает, что он перечисляет стоимость покупки на трастовый счет после оформления заказа. После этого Вы высылаете часы покупателю и получите выплату, как только часы будут доставлены покупателю.

В некоторых случаях покупатель или продавец не может использовать услугу доверительного управления в своей стране и оплачивает заказ напрямую. Сообщите нам предпочитаемый Вами способ оплаты, например, банковский перевод или PayPal. После этого Chrono24 передаст Ваши реквизиты для оплаты покупателю.

Дополнительную информацию относительно доверительного управления Вы найдете здесь.

Разумеется, Вы также можете передать товар покупателю лично. Мы рекомендуем выбрать для этого безопасное или охраняемое место, например, ювелирный магазин. И в этом случае Вы можете выбрать доверительное управление в качестве надежного способа оплаты.Просим Вас принять во внимание наши Указания по безопасности.
Я не смог/ла продать свои часы

Если Вы не продали Ваши часы в течение 6 месяцев, Вам будет возмещена стоимость объявления. Возврат денег производится при условии, что Ваши часы были выставлены на продажу на Chrono24 в течение 6 месяцев, не были проданы и все еще находятся в Вашем владении. В качестве доказательства, пожалуйста, пришлите нам по истечению 6 месяцев два снимка Ваших часов, на которых установлено указанное нами время. В этом случае свяжитесь с нами, пожалуйста, при помощи расположенного ниже контактного формуляра.

Просим Вас учесть, что согласно нашим общим коммерческим условиям возврат средств частным продавцам не производится, если часы уже проданы другим способом.

Почему Chrono24 проверяет актуальность моего объявления в рамках оплаченного периода?
Мы хотим оказывать посетителям нашего часового портала услуги высшего качества. Чтобы обеспечить актуальность объявлений на Chrono24, мы каждые 3 месяца проверяем по эл. почте, по-прежнему ли в наличии предлагаемые артикулы. Если Вы не подтвердите Ваше объявление, оно будет автоматически удалено по истечению одной недели.
Мое объявление было удалено

Для того, чтобы объявления на Chrono24 всегда оставались актуальными, мы регулярно проверяем наличие предлагаемых артикулов. Если Вы не подтвердите актуальность Вашего объявления, оно будет автоматически удалено через неделю. Мы охотно восстановим Ваше объявление в пределах оплаченного периода времени. Для этого просим Вас обратиться к нам при помощи нижестоящего контактного формуляра.

Вы также можете удобно управлять Вашими объявлениями в разделе myChrono24. Там Вы найдете наглядный обзор всей важной информации.

На протяжение какого времени мое объявление будет опубликовано?
Срок публикации Вашего объявления на Chrono24 составляет 3 месяца. В течение этого срока артикул нельзя продавать другим способом. Если Вы не продали артикул в течение этого времени, Вы можете продлить Ваше объявление еще на 3 месяца или удалить его. Для продления нам может потребоваться доказательство, что товар по-прежнему находится в Вашем распоряжении.
Как именно реализуется гарантия возврата денег?
Если Ваши часы не будут проданы в течение 6 месяцев, мы возместим Вам сбор за размещение объявления. Для этого должны быть выполнены следующие условия: информация о Ваших часах должна находиться на сайте Chrono24 в течение 6 месяцев, они должны быть не проданы и по-прежнему находиться в Вашем владении. Кроме этого, по истечении 6 месяцев Вы должны в течение 4 недель подтвердить, что по-прежнему владеете этими часами.
Я не могу найти свое объявление. Когда оно будет активировано на Chrono24?
Если Вы не нашли Ваше объявление на Chrono24, это могло произойти по одной из следующих причин:
  1. Мы еще не проверили Ваше объявление. Для безопасности всех пользователей Chrono24 мы мануально проверяем новые объявления — обычно на это уходит от 1 до 2 рабочих дней.
  2. Фото для проверки собственности не соответствуют требованиям. Пожалуйста, обновите из в разделе myChrono24.
  3. Если Вы оплатили банковским переводом, активация производится только после поступления денег на наш счет. При международных переводах это может занять несколько дней.
  4. Ваша аккаунт пользователя еще не активирован. Пожалуйста, проверьте, нажали ли Вы на ссылку для активации в эл. сообщении и подтвердили аккаунт пользователя.
На протяжение какого времени мое объявление будет опубликовано?
Срок публикации Вашего объявления на Chrono24 составляет 3 месяца. В течение этого срока артикул нельзя продавать другим способом. Если Вы не продали артикул в течение этого времени, Вы можете продлить Ваше объявление еще на 3 месяца или удалить его. Для продления нам может потребоваться доказательство, что товар по-прежнему находится в Вашем распоряжении.
Как я могу удалить свое объявление?
Срок публикации Вашего объявления составляет 3 месяца. Предлагайте артикул в течение этого срока только на Chrono24, чтобы не вводить в заблуждение потенциальных покупателей. В случае серьезных причин Вы можете удалить объявление в разделе myChrono24.
Как нужно составлять объявление на Chrono24?

Составьте объявление на Chrono24 при помощи ассистента для составления объявлений! Вам понадобится только идентификационный номер Ваших часов. Вы можете ввести Вашу модель вручную. Для этого нажмите на «Продолжить без номера модели». Дополнительную информацию Вы найдете здесь: Выгодно продать часы на Chrono24

Сколько объявлений я могу опубликовать как частный продавец?
Будучи частным продавцом, Вы можете опубликовать до 10 частных объявлений одновременно. При этом частные продавцы не имеют права продавать артикулы в коммерческом порядке. Поэтому мы оставляем за собой право не публиковать объявления частных продавцов, если они носят коммерческий характер.

Если Вы хотите продавать часы на Chrono24 в коммерческом порядке, то зарегистрируйтесь в качестве дилера. Здесь Вы найдете больше информации.
Могу ли я продать всю свою коллекцию, будучи частным коллекционером?
Особых условий для коллекционеров не существует. Пожалуйста, выставляйте Ваши часы по отдельности.
Как производится расчет аксессуаров?
На Chrono24 частные продавцы могут продавать аксессуары бесплатно.

Чтобы составить объявление, выберите пункт меню «Продать часы», а затем «Продать аксессуары».
Как осуществляется продажа?
При помощи доверительного управления на Chrono24 Вы продаете без риска — Вы высылаете часы только после того, как покупатель перечислил деньги на трастовый счет. Как только часы будут доставлены покупателю, мы выплатим Вам деньги.

В некоторых случаях покупатель или продавец не может использовать услугу доверительного управления в своей стране и оплачивает заказ напрямую. Сообщите ему предпочитаемый Вами способ оплаты, например, банковский перевод или PayPal.

Дополнительную информацию относительно продажи при помощи доверительного управления Вы найдете здесь.
Как именно реализуется гарантия возврата денег?
Если Ваши часы не будут проданы в течение 6 месяцев, мы возместим Вам сбор за размещение объявления. Для этого должны быть выполнены следующие условия: информация о Ваших часах должна находиться на сайте Chrono24 в течение 6 месяцев, они должны быть не проданы и по-прежнему находиться в Вашем владении. Кроме этого, по истечении 6 месяцев Вы должны в течение 4 недель подтвердить, что по-прежнему владеете этими часами.
Как загрузить объявления?
Вы можете разместить объявление Ваших часов самостоятельно или поручить нам импорт данных с Вашего сайта. В Портал-менеджере Вы составляете Ваши объявления самостоятельно, используя многочисленные функции. Вы можете опубликовать до 16 фотографий в каждом объявлении, независимо от выбранного пакета услуг. Импорт данных с Вашего сайта возможен от 50 объявлений. Данные с Вашего сайта импортируются автоматически и обновляются ежедневно.
Как я могу отредактировать или удалить объявление?
При импорте данных объявления копируются один к одному с Вашего сайта дилера. Изменения на Вашем сайте будут отображены на Chrono24 после следующего импорта автоматически.

При вводе вручную отредактируйте или удалите объявления в Вашем Портал-менеджере. Выберите в пункте меню Мои объявления опцию Изменить/удалить объявление. Введите соответствующие изменения в формуляр и сохраните объявление.
Как зарегистрироваться в качестве коммерческого дилера?
Регистрация в качестве коммерческого дилера на Chrono24 состоит из всего нескольких шагов:
  1. Внести личные данные
  2. Внести данные для оплаты (кредитная карта или прямое дебетование SEPA в еврозоне)
  3. Выслать регистрационные документы
Теперь Вы можете загрузить Ваше первое объявление. После активации Вашего аккаунта на Chrono24 Ваши объявления будут опубликованы. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что активация будет произведена только после проверки данных и документов. Для этого просим Вас загрузить или прислать по эл. почте, факсу или почте следующие документы:
  • выписка из торгового реестра или удостоверение о регистрации предприятия
  • подтверждение адреса, например, в форме счета за электричество, телефон и т. п.
Тестируйте Chrono24 на протяжении 30 дней бесплатно и узнайте все о нашей платформе!

Do you have any questions or feedback? Would you like to feature as a guest author in the Chrono24 Magazine? Simply send us a message, and we'll get back to you as soon as we can.

Благодарим Вас за интерес к нашей компании!
Вы можете связаться с нами, нажав на кнопку «Связаться с Chrono24» внизу.
Вы уже ознакомились с нашими вакансиями? Здесь Вы найдете наши актуальные предложения:
https://about.chrono24.com.ru/jobs/

Мы просим принять во внимание, что трудно определить категорию для запросов по этому пункту. Это может привести к более длительному сроку обработки запроса.

Для того, чтобы мы могли быстро помочь Вам, убедитесь, что Ваш запрос не подходит к другому пункту.

Обратная связь с журналом Chrono24

Связаться с Chrono24
+1

обязательное поле
Действуют Положения о защите данных Chrono24

Узнайте больше

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о Chrono24.

Посмотреть FAQs

Познакомьтесь с нами

Загляните за кулисы и узнайте больше о Chrono24.

Узнать больше