Защита покупателей на Chrono24

Q: Могу ли я осуществить покупку при помощи доверительного управления?

Для большинства объявлений возможно осуществление оплаты при помощи трастового счета Chrono24 . При этом Вы начисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут Вам доставлены. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечивает легкую и удобную процедуру покупки. Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24: Если Вы покупаете у дилера. Если Вы покупаете у частного продавца. Если продавец не предлагает осуществление покупки на Chrono24, пожалуйста, примите во внимание следующие примечания: В Вашей стране могут быть доступны и другие надежные услуги доверительного управления для осуществления покупок. Тщательно изучите предложение перед выбором подходящей услуги. Использование услуги доверительного управления требует согласия как покупателя, так и продавца. При использовании услуги доверительного управления запрашивайте всю информацию у поставщика услуг напрямую. Не полагайтесь на перенаправленные продавцом эл. сообщения.

Q: Какие способы оплаты предлагаются?

Для большинства объявлений возможно осуществление оплаты при помощи трастового счета Chrono24 . При этом Вы начисляете деньги при помощи кредитной карты или банковского перевода на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечит легкую и удобную процедуру покупки. Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24: Если Вы покупаете у коммерческого дилера. Если Вы покупаете у частного продавца. Если Вы не осуществляете покупку при помощи трастового счета Chrono24, пожалуйста, свяжитесь напрямую с продавцом, чтобы обсудить подробности оплаты.

Подстрахуйтесь с помощью бесплатной защиты покупателей Chrono24 — проверенные дилеры, оплата через трастовый счет и гарантия подлинности.

1. Проверенные дилеры 2. Оплата при помощи услуги Trusted Checkout 3. Застрахованная отправка 4. Гарантия подлинности 5. Индивидуальная и многоязычная служба поддержки 6. Удобное аннулирование заказа

Chrono24 проверяет дилеров на соответствие строгим критериям благонадежности

Проверенные дилеры

Безопасность и доверие играют особо важную роль при покупке часов класса люкс. Прежде чем дилер авторизован предлагать свои часы на Chrono24, мы проверяем его в соответствии со строгими критериями качества. Это в частности включает комплексную проверку личности и благонадежности в рамках регистрации.

Узнать больше

Услуга Chrono24 Trusted Checkout для покупателей бесплатна

Оплата при помощи услуги Trusted Checkout

Вы перечисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока Вы не получите часы. Только после этого деньги поступят на счет дилера. Услуга Trusted Checkout предоставляется покупателям абсолютно бесплатно. Все объявления с возможностью оплаты при помощи Trusted Checkout отмечены соответствующим значком.

Узнать больше

Каждые часы, проданные на Chrono24, застрахованы при пересылке на полную стоимость

Застрахованная отправка

Каждые часы застрахованы дилером на полную стоимость, а посылка имеет номер отслеживания. В разделе myChrono24 Вы можете в любое время проверить актуальный статус Вашего заказа — вплоть до момента получения Ваших новых часов.

Узнать больше

Гарантия возврата денег Chrono24 при фальсификациях

Гарантия подлинности

Если у Вас есть сомнения по поводу подлинности часов, заказанных у одного из дилеров Chrono24, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения посылки при помощи нашего контактного формуляра. Мы подробно рассмотрим Ваш случай и вместе с дилером найдем оптимальное решение проблемы. Если мы вопреки всем усилиям не сможем найти обоюдное решение, Chrono24 вернет Вам деньги.

Узнать больше

Chrono24 предлагает индивидуальную и многоязычную службу поддержки

Индивидуальная и многоязычная служба поддержки

В течение всего процесса покупки Вы можете положиться на нашу команду поддержки, говорящую на 22 языках. Будь это вопросы о часах или самой покупке — служба поддержки Chrono24 всегда на Вашей стороне и предложит оптимальное решение по Вашему запросу.

Узнать больше

Chrono24 предлагает быстрое и надежное аннулирование заказа

Удобное аннулирование заказа

Если заказанные Вами часы не были доставлены или не соответствуют описанию дилера, то стоимость покупки может быть возвращена с трастового счета.

Даже если все-таки что-то случится, Вы всегда можете рассчитывать на нас! Если, например, Вы неудовлетворены товаром, то стоимость покупки может быть возвращена Вам с помощью нашей бесплатной услуги доверительного управления. В случае аннулирования заказа Вы быстро и просто получите свои деньги обратно — без какого-либо риска.

Узнать больше

О нас

С момента основания Chrono24 в 2003 году мы формируем международную торговлю часами класса люкс и задаем новые масштабы! 290 сотрудников в Карлсруэ, Берлине, Нью-Йорке и Гонконге ежедневно стараются сделать нашу онлайн-площадку еще более привлекательной и оказывать покупателям и продавцам часов класса люкс услуги высшего качества.

Больше информации о нас

Уникальная информация — Chrono24 в цифрах

Chrono24 — лидирующая площадка по торговле часами класса люкс в мире. Найдите Ваш новый измеритель времени среди 475 000 объявлений или продайте часы одному из 500 000 посетителей портала в день!

2021

ведущая площадка онлайн-торговли часами класса люкс c 2003 года
0

продавцы из более 100 стран
0

посетителей в день
0

кол-во объявлений часов
0 €

общая стоимость часов
0

кол-во скаченных приложений

Покупать и продавать часы по всему миру

Купить

Интересные предложения от продавцов из более 100 стран — на Chrono24 Вы обязательно найдете часы по вкусу — от классических автоматических часов до редких коллекционных экземпляров.

Продать

Более 9 миллионов любителей часов ежемесячно ищут часы своей мечты на Chrono24. Найдите и Вы подходящего покупателя для Вашего измерителя времени — неважно, занимаетесь ли Вы коммерческой или частной продажей часов.

Найдите Ваши часы

Стать дилером Chrono24

Продать часы в частном порядке

У Вас остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Контакт

Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?

При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на бъявление от частных продавцов.

Могу ли я осуществить покупку при помощи доверительного управления?

Для большинства объявлений возможно осуществление оплаты при помощи трастового счета Chrono24. При этом Вы начисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут Вам доставлены. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечивает легкую и удобную процедуру покупки. Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24:

Если продавец не предлагает осуществление покупки на Chrono24, пожалуйста, примите во внимание следующие примечания:

В Вашей стране могут быть доступны и другие надежные услуги доверительного управления для осуществления покупок. Тщательно изучите предложение перед выбором подходящей услуги.

Использование услуги доверительного управления требует согласия как покупателя, так и продавца. При использовании услуги доверительного управления запрашивайте всю информацию у поставщика услуг напрямую. Не полагайтесь на перенаправленные продавцом эл. сообщения.

Как распознать подделку?

На Chrono24 действует неограниченное правило, согласно которому дилерам запрещено предлагать поддельные часы. Коммерческие дилеры проверяются нами и, как правило, в течение многих лет успешно предлагают свои часы класса люкс на Chrono24. Знак Trusted Seller является дополнительным свидетельством благонадежности дилера. Если дилер предлагает реплику, мы сразу блокируем его.

Для полной уверенности Вам нужно узнать реальную рыночную стоимость желанных часов перед совершением покупки. Часы Rolex, Breitling и других марок класса люкс обычно не предлагаются за несколько сотен евро. Если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, или у Вас есть сомнения в подлинности часов, то лучше не покупать их. Сообщите нам в этом случае о своих подозрениях по ссылке «Сообщить о подозрительном объявлении» прямо в объявлении.

Обратите внимание, что подлинные фирменные часы при ремонте иногда оснащаются запчастями, не соответствующими в полной мере оригинальным деталям этой модели. Иногда это обусловлено нехваткой запчастей, особенно если речь идет о винтажных часах. В этом случае дилер обязан указать на замену запчастей.

У меня есть какие-либо особые притязания на гарантию при покупке с помощью Trusted Checkout?

При покупке с помощью Trusted Checkout действуют установленные законом положения о гарантии. Расширенных гарантийных условий не существует.

Какие способы оплаты предлагаются?

Для большинства объявлений возможно осуществление оплаты при помощи трастового счета Chrono24. При этом Вы начисляете деньги при помощи кредитной карты или банковского перевода на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечит легкую и удобную процедуру покупки.

Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24:

Если Вы не осуществляете покупку при помощи трастового счета Chrono24, пожалуйста, свяжитесь напрямую с продавцом, чтобы обсудить подробности оплаты.

Больше вопросов и ответов