Безопасно.
Надежно.
Бесплатно.
#chrono24buyerprotection
Откройте для себя самый надежный путь к часам Вашей мечты

Защита покупателей Chrono24 — наши услуги по страхованию

Оплата при помощи доверительного управления

Благодаря службе доверительного управления Chrono24 Ваш платеж защищен в полном объеме. После того как Вы получили свои часы, мы храним стоимость покупки 14 дней на нашем трастовом счете. Таким образом, Ваши деньги в надежных руках, пока Вы не убедились в качестве часов. Только после этого Ваши деньги поступят на счет дилера.

Гарантия подлинности

Наше обещание: все новые и подержанные часы на Chrono24 являются подлинными — все наши дилеры обязаны проверять их и выставлять на продажу только оригиналы. В случае возникновения проблем, просто свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней после получения часов и Вы получите свои деньги обратно.

Больше информации

Глобальная гарантия возврата денег

Ваши часы имеют недостатки или не соответствуют Вашим ожиданиям? Это не проблема — воспользуйтесь Вашим 14-дневным глобальным правом на возврат и получите полную стоимость покупки обратно быстро и беспрепятственно, благодаря нашей глобальной гарантии возврата денег.

Так просто работает аннулирование заказа

  1. 1. Уведомите нашу службу поддержки

    Свяжитесь в течение 14 дней после доставки часов с нашей командой поддержки по номеру телефона +1 646-887-3560 или по эл. почте. Сотрудники подтвердят своевременное поступление Вашего отказа и подготовят все дальнейшие шаги.

  2. 2. Отправьте часы обратно дилеру

    Отправьте часы дилеру в оригинальной упаковке и в застрахованном виде. Обычно Вы сами несете расходы на пересылку.

  3. 3. Мы вернем Вам стоимость покупки в полном объеме

    Разумеется, мы быстро и беспрепятственно вернем Вам стоимость покупки, хранящуюся на нашем трастовом счете, а также оплаченные Вами расходы на пересылку.

Строгие правила для дилеров

На нашей торговой площадке действуют строгие правила, обеспечивающие Вашу безопасность: Перед тем как дилеры могут начать торговать на нашей платформе, они должны, в частности, предоставить нам паспорт, запись в торговом реестре, юридический адрес фирмы и идентификационный номер налогоплательщика. Кроме того, мы обязываем всех наших дилеров соблюдать наши строгие правила для дилеров. Кроме того, подлинные отзывы клиентов делают работу дилера прозрачной — так Вы точно знаете, у кого покупаете часы.

Застрахованная отправка

Дилер отправляет каждые проданные часы застрахованными в полном объеме. Таким образом, для Вас не возникает никакого риска — даже при покупке за границей.

Команда обеспечения качества и безопасности

Наша команда обеспечения качества и безопасности состоит из 40 сотрудников. Она ежедневно выявляет подозрительные объявления и пытается решить проблемы до их возникновения. Таким образом, Вы можете полностью сосредоточиться на покупке часов.

Количество отзывов по всему миру: 176 247

Как о нас отзываются тысячи восторженных клиентов

Оценка TrustScore «Замечательно»: 4,8 из 5 звезд

Вам нужна помощь?

Наша многоязыковая служба поддержки всегда в Вашем личном распоряжении и предложит оптимальное решение по Вашему запросу. Что бы Вас не тревожило — Вы можете на нас положиться!

Впечатляющие цифры, данные и факты

  • 20

    лет лидерства в онлайн-торговле часами класса люкс

  • 51000

    благонадежных продавцов из более 120 стран

  • 200000

    покупателей ежегодно полагаются на защиту покупателей

  • 9000000

    посетителей сайта в месяц

  • 561000

    объявлений создают огромный выбор

  • 6550000

    довольных пользователей приложения

У Вас есть вопросы?

Больше вопросов и ответов