Защита покупателей Chrono24 — наши услуги по страхованию

При покупке с помощью Trusted Checkout: если Вы хотите воспользоваться своим правом на отзыв, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (+49 721 96693-920) или по эл. почте (draw@chrono24.com). Мы документируем и подтверждаем своевременное получение Вашего отзыва и предпринимаем дальнейшие шаги.

Если Вы оплатили стоимость покупки напрямую дилеру или частному продавцу, то просим Вас в случае аннулирования заказа связаться с ним напрямую.

Пожалуйста, примите во внимание, что правила гарантии и отзыва не распространяются на объявление от частных продавцов.

Для большинства объявлений возможно осуществление оплаты при помощи трастового счета Chrono24. При этом Вы начисляете деньги на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут Вам доставлены. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечивает легкую и удобную процедуру покупки. Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24:

• Если Вы покупаете у дилера.
• Если Вы покупаете у частного продавца.

Если продавец не предлагает осуществление покупки на Chrono24, пожалуйста, примите во внимание следующие примечания:

В Вашей стране могут быть доступны и другие надежные услуги доверительного управления для осуществления покупок. Тщательно изучите предложение перед выбором подходящей услуги.

Использование услуги доверительного управления требует согласия как покупателя, так и продавца. При использовании услуги доверительного управления запрашивайте всю информацию у поставщика услуг напрямую. Не полагайтесь на перенаправленные продавцом эл. сообщения.

На Chrono24 действует неограниченное правило, согласно которому дилерам запрещено предлагать поддельные часы. Коммерческие дилеры проверяются нами и, как правило, в течение многих лет успешно предлагают свои часы класса люкс на Chrono24. Знак Trusted Seller является дополнительным свидетельством благонадежности дилера. Если дилер предлагает реплику, мы сразу блокируем его.

Для полной уверенности Вам нужно узнать реальную рыночную стоимость желанных часов перед совершением покупки. Часы Rolex, Breitling и других марок класса люкс обычно не предлагаются за несколько сотен евро. Если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, или у Вас есть сомнения в подлинности часов, то лучше не покупать их. Сообщите нам в этом случае о своих подозрениях по ссылке «Сообщить о подозрительном объявлении» прямо в объявлении.

Обратите внимание, что подлинные фирменные часы при ремонте иногда оснащаются запчастями, не соответствующими в полной мере оригинальным деталям этой модели. Иногда это обусловлено нехваткой запчастей, особенно если речь идет о винтажных часах. В этом случае дилер обязан указать на замену запчастей.

Для большинства объявлений возможно осуществление оплаты при помощи трастового счета Chrono24. При этом Вы начисляете деньги при помощи кредитной карты или банковского перевода на трастовый счет, где они надежно хранятся, пока часы не будут доставлены Вам. Команда Chrono24 всегда в Вашем распоряжении и обеспечит легкую и удобную процедуру покупки.

Здесь Вы можете найти дополнительную информацию об осуществлении покупки на Chrono24:

• Если Вы покупаете у коммерческого дилера.
• Если Вы покупаете у частного продавца.

Если Вы не осуществляете покупку при помощи трастового счета Chrono24, пожалуйста, свяжитесь напрямую с продавцом, чтобы обсудить подробности оплаты.