Справка и часто задаваемые вопросы Chrono24
Для получения быстрого ответа на Ваши вопросы, используйте наш свободный поиск. Вы также можете связаться с нами напрямую.
Поиск часов на Chrono24
Как работает поиск часов на Chrono24?
Как я могу отфильтровать результаты поиска по определенным объявлениям?
Какое значение имеет идентификационный номер часов класса люкс?
Покупка часов
Общее
Как купить определенные часы на Chrono24?
Как рассчитывается цена продажи часов?
С кем я заключаю договор при покупке часов?
Что делать, если продавец не отвечает на мой запрос?
Где я могу сообщить о моих сомнениях в подлинности артикула?
Как распознать подделку?
Как я могу связаться с продавцом часов?
Как быстро будет выслан артикул?
Пересылка
Как долго длится пересылка и какова стоимость доставки?
Какая курьерская служба используется для доставки артикула?
Как я могу отследить статус моей посылки?
Каким образом посылка застрахована от повреждений и кражи во время транспортировки?
До какой суммы застрахована пересылка?
Покупка у частных продавцов
Что следует учитывать при покупке у частных продавцов?
Покупка у коммерческих дилеров
Какую безопасность дает мне гарантия на часы?
Как Chrono24 проверяет своих дилеров?
Что знак Trusted Seller говорит о дилере?
Происхождение рекомендаций дилеров
Покупка часов из-за рубежа
Объявление из-за границы. Что мне нужно учитывать и какие дополнительные расходы могут возникнуть?
Что такое таможенные сборы и НДС на ввоз?
Где и как я могу оплатить таможенные сборы и НДС на ввоз?
Оплата
Какие способы оплаты предлагаются?
Продавец предлагает только предоплату посредством банковского перевода. Это надежно?
Безопасно ли оплачивать с помощью PayPal или кредитной карты?
Могу ли я осуществить покупку при помощи доверительного управления?
Возврат
Каковы условия возврата?
Что мне нужно сделать, чтобы вернуть артикул?
Кто покрывает расходы на возврат заказа?
Защита покупателей
Что такое защита покупателей на Chrono24?
В каких случаях применяется защита покупателей Chrono24?
На протяжение какого времени действует защита покупателей на Chrono24?
Trusted Checkout
Сколько стоит услуга Trusted Checkout?
Я должен зарегистрироваться на Chrono24 до покупки?
Как я могу оплатить артикул?
У меня есть какие-либо особые притязания на гарантию при покупке с помощью Trusted Checkout?
Получу ли я свои деньги обратно в случае аннулирования заказа?
myChrono24
Общее
В чем заключаются преимущества регистрации в myChrono24?
Как отредактировать личные данные?
Как я могу изменить свой пароль?
Как я могу удалить свой аккаунт пользователя myChrono24?
Могу ли я отправить сообщение через Chrono24?
Зачем отправлять сообщения через Chrono24?
Могу ли я добавлять приложения к сообщениям?
Могу ли я удалить переписку?
Могу ли я отозвать отправленное сообщение?
Могу ли я фильтровать и искать сообщения?
Избранное и запросы на поиск
Как сохранить поиск?
Как отредактировать или удалить поисковой запрос?
Как я могу просмотреть или изменить Избранное?
Для чего служит хронология?
Watch Collection
Что такое Watch Collection?
Должен ли я владеть часами, чтобы добавить их в Watch Collection?
Сколько часов я могу добавить в Watch Collection?
Почему в моей Watch Collection есть часы, добавленные не мной?
Какая оценочная стоимость отображается в Watch Collection?
Как часто пересчитывается оценочная стоимость?
Могут ли другие пользователи видеть мою Watch Collection?
Могу ли я сохранять личные данные в Watch Collection?
Могу ли я добавлять редкие часы в Watch Collection?
Продажа часов в частном порядке
Общее
Сколько стоит продажа часов на Chrono24?
Как производится расчет аксессуаров?
На протяжение какого времени мое объявление будет опубликовано?
Сколько объявлений я могу опубликовать как частный продавец?
Могу ли я продать всю свою коллекцию, будучи частным коллекционером?
Закупает ли Chrono24 часы напрямую?
Разместить объявление часов
Как разместить объявление о продаже часов?
Что такое номер модели?
Что нужно указать в пункте состояния часов?
Что нужно сделать, если я не могу установить необходимое для проверки время на часах?
Как я могу оценить стоимость часов?
Что означают термины репетир и хронограф?
Я не могу найти свое объявление. Когда оно будет активировано на Chrono24?
Как отредактировать или удалить свои частные объявления?
Могу ли я изменить способ оплаты объявления задним числом?
Как я могу удалить свое объявление?
Почему Chrono24 проверяет актуальность моего объявления в рамках оплаченного периода?
Как я могу восстановить объявление, если оно было удалено в ходе проверки на актуальность?
Продажа
Как осуществляется продажа?
Покупатель не производит на меня благонадежное впечатление. Что я могу предпринять?
Почему мне (продавцу) не показан адрес эл. почты потенциального покупателя?
Какие методы оплаты я могу предложить найденному покупателю?
Когда нужно платить комиссию за продажу?
Что происходит с комиссией за продажу, если сделка не состоялась?
Как переслать часы, будучи частным продавцом?
Продать часы как коммерческий дилер
Как зарегистрироваться в качестве коммерческого дилера?
Какие модели цен предлагаются дилерам?
Как загрузить объявления?
Как я могу отредактировать или удалить объявление?
Как производится расчет аксессуаров?
Почему мне (продавцу) не показан адрес эл. почты потенциального покупателя?
Защита данных
Защищены ли мои данные на Chrono24?
Будут ли мои данные переданы третьим лицам?