ВойтиВойти

Указания по безопасности

Важное примечание Убедительная просьба принять во внимание то, что мы не в состоянии полностью проверить личность размещающих объявления лиц, в частности, физических лиц. В последнее время, к сожалению, были зафиксированы попытки мошенничества как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Поэтому, пожалуйста, в обязательном порядке соблюдайте следующие указания по безопасности:

Общие советы


  • Ни в коем случае не передавайте деньги незнакомому поставщику через службы денежных переводов. Ни в коем случае не оплачивайте покупку часов через Western Union.
  • Всегда проверяйте данные продавца. Во многих случаях можно проверить номер телефона, адрес или отзывы других клиентов через Интернет. Кроме того, Вы можете попросить продавца предоставить дополнительную информацию, фотографии или документацию касательно часов.
  • Вы также можете совершить покупку при личной встрече и совершить передачу в безопасном месте. Мы рекомендуем выбирать для этого защищенное охраняемое место, такое как ювелирный магазин.
  • Во время коммуникации с продавцом посредством нашей системы мы не отображаем Ваш личный эл. адрес. Тем самым мы защищаем Вас от недобросовестных пользователей, использующих нашу платформу для фишинговых атак или в других злоумышленных целях.
  • Если предложение кажется Вам подозрительным, сообщите об этом в службу поддержки Chrono24 по телефону (+49 721 96693-900) или электронной почте (support@chrono24.com). Подозрительное предложение, например, выделяется тем, что часы предлагаются по цене существенно ниже рыночной.

Услуги по депонированию


  • Убедитесь в том, что предлагаемые службы или договоры об услугах по депонированию заслуживают доверия. Мошенники часто указывают поддельные веб-сайты. Также необходимо проверить подлинность документов таких уважаемых компаний, как Ernst & Young, DHL или TNT.
  • Если Вы хотите воспользоваться услугами по депонированию, обратитесь для получения информации непосредственно в службу, предоставляющую эти услуги. Не полагайтесь на электронные письма, ретранслируемые продавцом.

Trusted Checkout


  • С настоящего времени Вы можете просто и безопасно совершать покупки на Chrono24 через службу Trusted Checkout. Принцип ее работы подробно объясняется здесь.
  • Для предотвращения мошеннических действий при использовании службы Trusted Checkout перед оплатой проверяйте соответствующие данные в разделе myChrono24. Там можно отслеживать все этапы операции и просматривать важные данные. При получении по электронной почте необычных или подозрительных сообщений просим незамедлительно связываться с нами.

Общие советы


  • Перед отправкой товара всегда проверяйте поступление платежа на Вашем счету (будь то банковский перевод, PayPal или что-либо иное), просматривая выписку по счету или собственноручно входя в свою учетную запись в платежной системе. Не полагайтесь на электронные письма, перенаправленные продавцом, или письма с подтверждением, действительность которых невозможно проверить.
  • С осторожностью относитесь к заинтересованным лицам, предлагающим Вам больше заявленной покупной стоимости.
  • Не полагайтесь на письма сторонних банковских учреждений, требующих от Вас отправки товара. Всегда проверяйте поступление платежа на собственном счету.
  • С осторожностью относитесь к заинтересованным лицам, обращающимся к Вам по SMS. От Вас могут требовать неправомерного возврата средств, рассылая фальшивые электронные письма от PayPal или от банковских учреждений, таких как Royal Bank. Всегда проверяйте поступление платежа на собственном счету.
  • Вы также можете совершить продажу при личной встрече и совершить передачу в безопасном месте. Мы рекомендуем выбирать для этого защищенное охраняемое место, такое как ювелирный магазин.
  • Во время коммуникации с покупателем посредством нашей системы мы не отображаем Ваш личный эл. адрес. Тем самым мы защищаем Вас от недобросовестных пользователей, использующих нашу платформу для фишинговых атак или в других злоумышленных целях.

Услуги по депонированию


  • Убедитесь в том, что предлагаемые службы или договоры об услугах по депонированию заслуживают доверия. Мошенники часто указывают поддельные веб-сайты. Также необходимо проверить подлинность документов таких уважаемых компаний, как Ernst & Young, DHL или TNT.
  • Если Вы хотите воспользоваться услугами по депонированию, обратитесь для получения информации непосредственно в службу, предоставляющую эти услуги. Не полагайтесь на электронные письма, пересылаемые покупателем.

PayPal


  • Если Вы договорились с покупателем об оплате через PayPal, перед отправкой товара всегда проверяйте поступление средств на Ваш счет PayPal. При этом полагайтесь только на онлайн-выписку, а не на письма от PayPal с подтверждением отправки платежа, действительность которых невозможно проверить.

Предоплата / банковский перевод


  • Если Вы договорились с покупателем об оплате банковским переводом, перед отправкой товара всегда проверяйте поступление средств на Ваш счет. При этом полагайтесь только на информацию Вашего банка, а не на письма с подтверждением отправки платежа, действительность которых невозможно проверить.
  • Не полагайтесь на письма сторонних банковских учреждений, требующих от Вас отправки товара. Всегда проверяйте поступление платежа на собственном счету.

Оплата чеком


  • Будьте осторожны с чеками из-за рубежа. Сначала деньги будут записаны на Ваш счет только с оговоркой. Вы увидите поступившую сумму в Вашей выписке по счету, однако если в дальнейшем чек будет признан недействительным, банк спишет эту сумму обратно.

Trusted Checkout


  • При совершении покупки через Trusted Checkout мы никогда не сообщаем Вам по электронной почте адреса доставки покупателей. Они указываются только в разделе продавца. Там можно отслеживать все этапы операции и просматривать важные данные. При получении по электронной почте необычных или подозрительных сообщений просим незамедлительно связываться с нами.